to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2024 tarihinde aldığım Airwrap Strawberry Bronze rengindeki ürünümün başlığında problem çıkması sebebi ile Nisan ayının başında ürünü götürüp talep oluşturdum. Ürünü değiştireceklerdi ancak stok bekleyin dediler. Aylardır stok gelmiyor. En son başka arızalar ile birlikte 14.06.2025 tarihinde ürünü komple teknik servise götürülüp değişim talep ettim. Şimdi beni arayıp ürünü değiştirebiliyoruz ancak mavi rengi ile diyorlar dalga geçer gibi. Eğer kendi rengim istersem 6 ay veya 1 sene bekleyecekmişim. Siz bizle dalga mı geçiyorsunuz? Kimi neye mecbur ediyorsunuz? Tüketici olarak benim hakkım, 6 ay içinde üründe herhangi bir arıza çıkması durumunda ya aynısıyla ya da bir üst modeli ile değiştirmek zorundasınız. Ancak böyle bir prosedürleri olmadığını söylüyorlar. Dyson asla çözümcül yaklaşan bir marka değildir, pişmanlıktır! Yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Dyson otomatik bir mesajla bu şikayeti yanıtlayacağına durumu ÇÖZ ve müşterilerini mağdur etme!
Dyson Airwrap cihazım arızalandıktan sonra değişim onayı aldım ve Nisan 2025’ten beri yeni cihazımın gönderilmesini bekliyorum. Dyson Kentpark mağazasından aldığım ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, satış sonrası hizmetten hiç memnun kalmadım. Şikayetimi daha önce de ilettim, arandım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu süreçte en az 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında farklı, çelişkili bilgiler verildi. Bugün tekrar aradığımda ise değişimle ilgili herhangi bir kayıt olmadığı söylendi.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve yeni cihazımın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2024 Perşembe günü Eskişehir Espark AVM’de bulunan Dyson mağazasından Dyson Airwrap “Strawberry Bronze” rengini satın aldım. Ürünü taksitle aldım ve mağazadan çıkar. Çıkmaz eve gittim. Ürünü kutusundan çıkardığımda gövde kısmında gözle net şekilde görülebilecek büyük bir aralık olduğunu far...
14.10.2024 tarihinde Dyson Airwrap cihazımı baslıkları oturmadığı için servise verdim, 18.10.2024'te Yenileme kararı çıktığını söylediler. Benim rengim ya da strawberry bronze renginin bir sene gelmeyeceğimi söylediler ve başka renk vereceklerini söylediler. Bir saat içinde Instagram sayfalarında st...
2024 yılında satın almış olduğum Dyson Airwrap cihazım, başlıklarının sürekli düşmesi ve kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle 28.06 tarihinde servise teslim edilmiştir. 30.06 tarihinde cihazım için değişim onayı verilmiş, ancak Prusya mavisi renk seçeneğinin aylarca stok beklemeksizin temin edilemeye...
17 Temmuz 2024 tarihinde Panora Dyson şubesinden Dyson Airwrap aldım. Eylülün başında fon başlığının tutma kısımları ezildi, kırıldı ve makineyi tutmamaya başladı. 4 Eylül 2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve ürünün tekrar yollanacağı söylendi. Aralık ayının başında ürün gel...
2024 yılında satın almış olduğum Dyson Airwrap cihazım, başlıkların sarmaması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Servise götürdüm. Ertesi gün değişim kararı verildi. Cihazımın kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi, ertesi gün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cihazımın kargoda olduğu b...
Yorumlar