to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Cihazımın Başlıkları Yerine Oturmuyor, Çözüm Sağlanmadı
Dyson Türkiye’den yetkili satıcı aracılığıyla satın aldığım elime yeni ulaşan Dyson Airwrap cihazımda, başlıklar ürünün kilit kısmına tam olarak oturmuyor. Bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve ürünün işlevinden tam olarak faydalanamıyorum. Sorunu fark edeli yaklaşık iki gün oldu ve o zamandan beri cihazı verimli kullanamıyorum.
Ürüne ait faturamda s012025000096797 numarası yer almaktadır. Yaşadığım problemle ilgili Dyson ve yetkili satıcıyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir şekilde hizmet verilmedi ve sorunum çözülmedi.
Ürünümün ayıpsız ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Bu kapsamda öncelikli olarak ürünün onarılmasını, mümkün olmaması halinde yenisi ile değiştirilmesini, eğer bu da sağlanamazsa ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Dyson Airwrap ürünümü yaklaşık iki hafta önce Dyson’ın kendi internet satıcısından satın aldım. Ürün elime ulaştığında Airwrap’in başlık kısmının yerine oturmadığını ve bu nedenle ürünün hatalı olduğunu fark ettim. Ürünün başlığı doğru şekilde oturmadığı için ürünü kullanamıyorum. Yetkili servise götürdüm ve ürünüme sahte denildi. Elimde faturalar ve tüm belgelerim olmasına rağmen, Kendi ürünlerine sahte diyerek hizmet vermediler. Büyük bir marka olarak gördüğümüz ve güvenerek alışveriş yaptığımız firma yaşadığım sorunu tamamen görmezden geldi. Hatalı gelen bir ürünle baş başa bırakılmış durumdayım.
Bu nedenle, hatalı gelen Dyson Airwrap ürünüm için acilen ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
