to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap 3KS-EU-THA4706A model saç kurutma ve şekillendirici setini yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara’daki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli olarak, özenli bir şekilde kullanmama rağmen, daha 1 yıl dolmadan cihazın kenarlarındaki boyaların kalktığını fark ettim. Bu kadar yüksek bedelli ve “Premium” olarak satılan bir ürünün kısa sürede bu şekilde kozmetik deformasyon göstermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 15 gün önce Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve görsel olarak da rahatsız edici hâle gelen boya kalkmalarını ilettim. Görüşme sırasında, sorunun çalışmasına engel olmadığı, muhtemelen ısınmadan kaynaklandığı ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılamayacağı söylendi. İstersem ücretli şekilde servisten yararlanabileceğim ifade edildi. Ürünün kullanım amacı zaten ısınarak saç şekillendirmek iken, ısınma kaynaklı denilerek konunun tamamen kullanıcıya bırakılmasını ve yalnızca ücretli servis seçeneği sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben, bu kadar kısa sürede oluşan boya kalkması ve kozmetik kusurun üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını, gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve bu tip kozmetik sorunların garanti kapsamı dışında tutulmamasını rica ediyorum.
Dyson Airwrap saç şekillendiricimi yaklaşık 1 yıl olmadan önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü çok yoğun da kullanmama rağmen saç fırçası başlığının üzerindeki boyalar dökülmeye ve soyulmaya başladı. Diğer parçaları henüz hiç kullanmadım bile, buna rağmen bu kısa sürede bu şekilde deformasyon yaş...
Dyson Airwrap saç şekillendiricimi yaklaşık bir yıl önce Adana’daki Dyson mağazasından satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Birkaç ay önce cihazda kendi kendine durma sorunu yaşamaya başladım, ardından problem arttı ve Temmuz ayında ilk kez servise gönderdim. Servisten bir hafta içinde ge...
Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiriciyi, aldığım günden beri kullanamıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra saçımı şekillendirmeyi bırakın, kurutacak kadar bile açık kalamadan ısınıp kendi kendine kapanmaya başladı. Bu nedenle ürünü iki kez garanti kapsamında servise g...
Dyson Airwrap saç şekillendiricimi İstanbul City's AVM Nişantaşı Dyson mağazasından satın aldım. Cihazın referans numarası 17984000, seri numarası ise H1P-EU-PBB0807A’dır. Üründe uzun süredir performans sorunu yaşıyorum. Cihaz yeterince ısınmıyor ve saçlarımı istediğim gibi şekillendirmiyor. Ayrıca,...
Dyson resmi sitesinden Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra başlık düşmesi problemi yaşadım ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürün bana geri gönderildiğinde bu sefer cihaz aşırı ısınıyordu. Ayrıca, kolay tarama başlığının dişleri aşırı ısıdan dolayı yamuldu ve bu da s...
Yorumlar