Dyson Dyson Airwrap’te Devam Eden Arıza Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet

Betül · 2025-09-03T12:06:15+03:00

Dyson Airwrap saç şekillendiricimi yaklaşık bir yıl önce Adana’daki Dyson mağazasından satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Birkaç ay önce cihazda kendi kendine durma sorunu yaşamaya başladım, ardından problem arttı ve Temmuz ayında ilk kez servise gönderdim. Servisten bir hafta içinde geri gönderilen üründe motor arızası olduğu, tamir edildiği ve sorunun giderildiği belirtilmişti. Ancak ürünü denediğimde aynı problemi tekrar yaşadım; yani herhangi bir işlem yapılmamıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek cihazı tekrar servise gönderdim. Ağustos başında tekrar elime ulaşan üründe yine aynı şekilde sorunun giderildiği yazıyordu. Ancak ürünü yeni deneme şansım olduğunda cihazın tamamen çalışmadığını fark ettim ve şu an ürünü hiç kullanamıyorum. Ayrıca servisten döndükten sonra cihazda boya çıkması ve ufak tefek çizikler gibi deformeler de oluştu. Tüm bu süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişimdeydim, süreci yakından takip ettiler ve ilgilendiler. Ancak servis tarafından sorunum çözülmedi. Ürünü her kullandığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünümün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Betül

Asla hiçbir hassasiyetle ele alınmadı. Üründe sorun yok denilip tekrar kargoya verildi. Üründe sorun olmasa neden bir ay içerisinde üç defa kargoya verelim? İnanamıyorum çok enteresan.

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap İlk Haftalarda Arızalandı Tekrar Eden Motor Sorunu Çözülmüyor

Feyza

Dyson

2.549

27 Eylül 2025 tarihinde Dyson mağazasından aldığım Airwrap saç şekillendirici, daha ilk haftalarda sorun çıkarmaya başladı. Cihazı çalıştırdığımda filtre kısmında kırmızı ışık yanıyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Ürünü servise gönderdim, motor arızası olduğu belirtilip motorun değiştirildiği söyl...

Dyson Airwrap İlk Haftalarda Arızalandı Tekrar Eden Motor Sorunu Çözülmüyor

dyson-airwrap-ilk-haftalarda-arizalandi-tekrar-eden-motor-sorunu-cozulmuyor-2.jpg

2 Yorum

Dyson Airwrap İlk Günden Beri Arızalı Servis Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Artıyor

Emine

Dyson

2.461

Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiriciyi, aldığım günden beri kullanamıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra saçımı şekillendirmeyi bırakın, kurutacak kadar bile açık kalamadan ısınıp kendi kendine kapanmaya başladı. Bu nedenle ürünü iki kez garanti kapsamında servise g...

Dyson Airwrap Performans Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Gözde

Dyson

790

Dyson Airwrap saç şekillendiricimi İstanbul City's AVM Nişantaşı Dyson mağazasından satın aldım. Cihazın referans numarası 17984000, seri numarası ise H1P-EU-PBB0807A’dır. Üründe uzun süredir performans sorunu yaşıyorum. Cihaz yeterince ısınmıyor ve saçlarımı istediğim gibi şekillendirmiyor. Ayrıca,...

dyson-airwrap-performans-sorunu-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg

Dyson Ürünümü Vermiyor Ya Da Para İademi Gerçekleştirmiyor!

Helin

Dyson

4.571

Dyson Airwrap serisi saç şekillendiricisine sahibim. Ürünüm 15 Aralık civarı kendi kendine durmaya ve motorundan ses gelmeye başladığı için görüntülü arama ile servis talebinde 20-21 Aralık tarihlerinde bulundum. O görüntülü görüşmede yakında yurt dışında yaşayacağımı ve ürünün bana yetişip yetişmey...

Dyson Mağazası Ve Müşteri Hizmetleri Arasında İade Konusunda Mağduriyet Yaşadım

Hilal

Dyson

1.198

Dyson mağazasından 10 gün önce Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünün performansını beğenmediğim için iade etmek istedim. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazadan aldığım için mağazaya iade edebileceğim söylendi. Ancak ürünü mağazaya götürdüğümde iade almadıklarını belirttiler ve yar...