Dyson Airwrap Başlıkların Yerinden Çıkma Sorunu

Dyson Airwrap cihazımı 13-14 Şubat 2024 tarihinde aldım. Mart ayının ortasında başlıkların yerinde çıkma sorunu ile karşılaştım. En çok fırça başlığı kullanıyordum ilk o çıkmaya başladı. Sonrasında ise dalga yapan başlıklarda aynı sorun oldu. Ürünü garantiye gönderdim 2000 hata kodu ile gövdesi değiştirildi. Fakat cihaz tamirden geldikten 10 gün sonra ilk kez kullandığımda aynı sorun tekrarladı. Eskisinden daha da kötü oldu. Elinize aldığınızda bile en ufak dokunmada dahi yerinden çıkıyor. Servis için tekrar gönderdim ve değişim istediğimi cihazı bu şekilde kabul etmeyeceğimi ilettim. Etrafımda en az 10 kişinin Airwrap cihazı var fakat hiç birinde böyle bir sorun görmedim. Onarım mümkün ise onarım yapılacağını ilettiler. Ürünle ilgili onarım yapılacak ise de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Dyson gibi büyük bir firmanın müşterilerine aynı arızadan mağduriyet yaşatması hiç hoş değil.