to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Fön Fırça Başlığı Sürekli Düşüyor, Çözüm İstiyorum
Dyson Akasya mağazasından satın aldığım Airwrap (HS05, seri numarası: T4M-EU-SCB1757A) cihazımın fön fırça başlığı, ürünü aldığım ilk haftadan beri sürekli olarak düşüyor. Aynı dönemde, 26.04.2024 tarihinde Vadi İstanbul Dyson mağazasından aldığım diğer Airwrap cihazımda bu sorunu hiçbir şekilde yaşamıyorum. Ayrıca, Akasya mağazasından aldığım Airwrap’in diğer başlıklarında da hiçbir sorun yok; sadece fön fırça başlığında bu problem var.
Kasım 2024’te Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun benden kaynaklandığı ve cihazı kullanmayı bilmediğim ima edildi. Oysa ürünün garanti süresi Mayıs 2025’te sona ermeden önce başvuru yaptım ve bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıkça ortada.
Mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir başlık gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Garanti süresi 2 yıl değil mi benim dolmadı henüz ama parçanın Türkiye de olmadığını bu yüzden kablolu bölümüyle birlikte alacaklarını söylediler. Umarım sorunu çözerler.