to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Başlık Sallanması Ve Kargo Teslimatı Gecikmesi
Dyson Airwrap saç şekillendirme cihazımın başlıkları uzun süredir kullanım sırasında sallanıyor ve bu nedenle saçlarım başlık ile gövde arasına sıkışıp kopuyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşamama rağmen çözüm bulamıyorum.
Mart ayının ortasında Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün kargo ile evden alınacağını, sürecin bu şekilde ilerleyeceğini söylediler ancak belirtilen tarihte kargo gelmedi. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, aynı şekilde “bugün kargonun alınacağı” söylendi fakat kargo yine gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Görüşmelerde sürecin ilerleyişiyle ilgili bazı açıklamalar yapılsa da verilen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir aksiyon alınmadı.
Elimde 20001086895460 kodlu bir kayıt bulunuyor. Ürünün öncelikle yetkili servis tarafından incelenerek tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
