to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Başlık Arızası Sürekli Tekrarlıyor, İade Talebi
Dyson Airwrap saç şekillendiricimi 01.06.2024 tarihinde Konya Kentplaza AVM’den satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra başlık kısmında erime, sallanma ve tutmama şeklinde problemler yaşamaya başladım. Ekim 2024 civarında ürünü bu şikayetlerle servise gönderdim.
Servis, ellerinde parça olmadığı gerekçesiyle beni yaklaşık 3–4 ay bekletti ve sonunda “cihazınız onarılmıştır” notuyla yeni bir başlık gönderdi. Ancak cihazı bir süre kullandıktan sonra aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. 24.02.2026 tarihinde tekrar servise gönderdiğimde de cihazın onarıldığı söylenerek geri gönderildi ama kronik olarak aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Ürünün iade süresi dolduğu gerekçesiyle tarafıma kesinlikle iade veya değişim yapılamayacağı söyleniyor, sadece tekrar servise göndermem öneriliyor. Ancak zaten servise gönderdiğimde de aynı arızalar tekrarlıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünü, sürekli aynı sorunla uğraştığım için hakkıyla kullanamıyorum ve markanın ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Sürekli tekrar eden aynı arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün bedelinin iadesini, aksi halde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
