to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Alışverişimde Kampanya Hediyeleriyle Mağdur Edildim
8 Kasım tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Dyson mağazasından 24.999 TL ödeyerek Dyson Airwrap purusya mavisi rengini satın aldım. Mağazaya aslında amber silk rengini almak için gitmiştim. Amber silk renginin yanında sadece açma tarağı hediye ediliyordu, purusya mavisinde ise taşıma çantası hediyesi vardı ve iki rengin de fiyatı aynıydı. Bu nedenle amber silk yerine purusya mavisini tercih ettim.
Ancak şu anda amber silk renginin yanında hem tarak hem çanta hem de saç ayırma tokaları hediye olarak veriliyor ve yine aynı ücret üzerinden satıldığını görüyorum. Daha kısa bir süre önce aynı ürünü almış biri olarak bu durumun adil olmadığını, tüketici açısından haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ürünüme ait seri numarası 1TP-EU-ugb3850a’dır.
Çağrı merkezinizi arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa alışverişimi çok kısa bir süre önce yapmış olmama rağmen, bugün verilen kampanya hediyeleri nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Tarafıma hediye farkının verilmesini ya da güncel kampanyaya denk gelecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dönüş yapıldı tarafıma ve verilen cevabı şahsıma müşteri temsilcisi arayarak benimle sesli olarak paylaştı. Benimle birlikte aynı problemi yaşayan yüzlerce insan var şikayetlerini de bu platformda gördüm. Buna istinaden firmanın verdiği cevabı buraya paylaşıyorum. Dyson konu ile ilgili yardımcı olamayacağını bildirdi. Bilginize. Müşterilerini düşünmeyen, mağdur eden bir firma daha ben hayatımda görmedim. Hiç kimse tercih etmemeli. Herkes alışverişlerini yaparken firmanın tavırlarını göz önüne alarak yaparsa daha memnun kalır. Ben hiç memnun değilim.
