to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait Ürünü İçin Ödeme Yapıldı Sipariş Oluşturulmadı Ve Bilgi Verilmedi
Dyson Aqua Florya bayisinden Dyson Airstrait ürünü almak için dün mağazaya gittim. Ürünün ellerinde stokta olmadığını, ancak benim adıma sipariş oluşturacaklarını söylediler. Buna güvenerek yaklaşık 25.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma hiçbir sipariş maili veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise sistemde herhangi bir sipariş gözükmediğini, sadece kayıt oluşturabileceklerini ve kendi bayilerine bile net şekilde ulaşamadıklarını öğrendim. Kendi bayisinin durumuna hakim olamayan ve müşterisini bu belirsizlikte bekleten bir markayla karşı karşıya kaldım.
Ödemesini yaptığım Dyson Airstrait ürünümle ilgili olarak Dyson’ın Aqua Florya bayisine ivedilikle ulaşmasını, bayide benim adıma gerçekten sipariş oluşturulup oluşturulmadığının netleştirilmesini ve ürünümün en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim süreci hakkında açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
