Dyson Airstrait Hemen Bozuluyor Teknik Destek Yok

Mart 2024'te Hollanda Amsterdam'dan Bijenkorf mağazasından Dyson Airstrait saç düzleştirici makine aldım. Hatta bir tane de arkadaşıma hediye almıştım, toplam iki adet ürün aldım. Ürünlerle ilgili aldığım faturayı tax free işlemleri doğrultusunda gümrük çıkışında teslim ettim. Dolayısıyla elimde herhangi bir fatura kalmamış oldu. Ne yazık ki faturanın da herhangi bir resmini çekmediğim için ürün şu an bozulduğundan dolayı Dyson'dan ürüne herhangi bir destek hizmeti alamamaktayım. Elimde Amsterdam'daki mağazadan maille iletilen 2 Airstrait içeren slipim var. Banka ödemem var eş zamanlı, provizyon numaram var ve hala destek olmamak için kendini paralayan bir Dyson telefon destek hattı var! Ürün piyasaya çıkalı bir yıl bile olmadı, ürünün çakmasını ürettirecek halim de yok tahmin edersiniz. Dolayısıyla eninde sonunda dünyanın neresinde olursa olsun kendi ürününe en azından servise alıp destek olmak durumunda olduğunu düşünüyorum. Böyle büyük bir markanın. Yazlık ve kışlık evlerinde ikişer adet olmak üzere dört tane süpürgesi, 1 Airwrap olmak üzere pek çok ürününe sahip olduğum bu markanın bana bu şekilde davranması gerçekten çok ağrıma gitti, gerekirse hiç üşenmeyip dava bile açmayı düşünüyorum çünkü buradaki yaklaşım ve tavır kesinlikle iyi niyet içermiyor. Bunca senedir herkese Dyson aldıran ben bile markadan soğudum. Dört aydır cevap bekleyen bu konuma dair bir geri dönüş rica ediyorum.