Dyson Adaptörünün Garanti Sonrası Arızası Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Dyson v12 süpürgemin adaptörü garanti süresi biter bitmez bozuldu. Sanki tam bu zamana ayarlanmış gibi arızalanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yeni adaptörü yaklaşık 10 Nisan tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün siteye tekrar baktığımda aynı adaptörün fiyatının 1.500 TL’ye düştüğünü gördüm.

Yedek parça gibi zorunlu bir üründe, üstelik garantim yeni bitmişken benden 1.000 TL daha fazla alınmış olmasını kabul edemiyorum. Kampanya elbette olabilir ama bu tür fiyat farklarının, özellikle kısa süre içinde bu kadar yüksek olmasının tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise maalesef bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, 1 hafta önce ödediğim tutar ile şu anki fiyat arasındaki 1.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve konuya hassasiyetle yaklaşılmasını bekliyorum.