Dyson Absolute 2 Pnömatik Başlığının Tekrarlayan Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson Absolute 2 süpürgemin pnömatik başlığı 4. Kez aynı yerden kırılıyor. Bu başlığı ücret ödeyerek aldım ancak parça iki yıl olmadan tekrar tekrar kırılmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek yenisi ile değiştirilmedi. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım halde hep aynı noktadan kırılması, parçada kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Bu durum neredeyse her yıl tekrar ediyor ve yalnızca benim değil, birçok kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını görüyorum. Buna rağmen sorun ürüne değil bana yükleniyor ve çözüm sunulmuyor. Dyson’ın bize süpürge başlığını kırmadan nasıl kullanacağımızı öğretmesi ya da bu pnömatik başlığı dayanıklı ve sağlam bir şekilde üretmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sürekli aynı yerden kırılan bu başlığın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, sorunun ürün kaynaklı olarak ele alınmasını ve pnömatik başlığın ücretsiz şekilde kalıcı olarak çözülecek bir biçimde değiştirilmesini talep ediyorum.