to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Süpürme Başlığı Aşırı Gürültüsüyle Komşuları Rahatsız Ediyor
Halı üzerinde süpürürken sıkıntı yapmayan süpürme başlığı, laminant parke ve fayans üzerinde oluşturduğu sürtünmeden çok aşırı ses çıkarması, komşuların dahi sesten rahatsız olması, başlığın bozuk olması, aramamıza rağmen çözüm bulmak istemeleri ve sonuçta sorunun devam etmesi.
Gelişme
Dyson marka Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgeyi Samsun Canik Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç hafta sonra, laminant parke üzerinde kullanırken başlıktan gelen rahatsız edici bir ses oluşmaya başladı. Bu ses dışında süpürgenin çekim gücü ve genel performansında bir sorun yaşamıyorum, problemin başlıktan kaynaklandığını düşünüyorum.
Garanti kapsamında Dyson’ı telefonla aradığımda, görüştüğüm kişi sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyledi ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Ürünü dikkatli ve normal kullanım şartlarında kullandığım halde, yaşadığım bu sorunun bana mal edilmesi ve çözüm sunulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson gibi güçlü bir markanın bu kadar basit bir başlık arızasını sahiplenmemesi ve çözmemesi kabul edilebilir değil. Ürünün başlığının garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde onarılmasını ya da gerekiyorsa başlık değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Daha arayan olmadı iletişim e geçmenizi bekliyorum lütfen
