to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 cihazımı yaklaşık beş gün önce İstanbul’daki yetkili servise bakım için gönderdim. Bakım işlemi sonrası cihazım tarafıma demonte şekilde gönderildi. Cihazı bu şekilde teslim almak benim için büyük bir mağduriyet yarattı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana “bizi görüntülü arayın” şeklinde bir çözüm önerildi ancak bu görüşmeyi henüz gerçekleştirmedim.
Cihazımın bakım işlemi için ücret ödemesi yaptım ve teslim sırasında bana ilgili belgeler/takip numarası da verildi. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihazımın tekrar düzgün şekilde monte edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Dyson’ın bu konuda en kısa sürede çözüm sunmasını bekliyorum.
Dyson V11 Advanced model cihazımı 18 Temmuz’da İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Cihaz arızalandığı için teknik servise gönderdik ve bize yaklaşık bir hafta içinde onarımın tamamlanıp cihazın teslim edileceği söylendi. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen cihazımız hala elimize ulaşmadı....
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce kullanırken tetiğe bastığımda güç gelmemeye başladı ve zamanla cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun başladığı ilk andan itibaren Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde çeşitli bahanelerle zaman kaybettirildi ve hiçbir ş...
Dyson V15 ürünümü 5 ay önce almıştım. Motor birleşim yerinden hava aldığı için servise gönderilmesi istendi. Servisten cihazıma değişim kararı çıktığı bilgisi verildi. Diğer parçaları da gönderdim ancak 1 aydır herhangi bir gelişme yok. Neredeyse her aradığımda temsilci farklı bir bilgi veriyor. Wha...
Dyson V15 model cihazım çalışırken aniden durmaya başladı ve bu sorun zamanla daha da arttı. Son zamanlarda cihazı ilk başlatırken üst üste 5 kez çalıştırmak zorunda kalıyordum; her seferinde durup tekrar çalıştırmam gerekiyordu. Yaklaşık bir ay boyunca bu sorun devam edince müşteri hizmetlerini ara...
Dyson V15 cihazımı kullanırken cihazın ara sıra kapanmalarından dolayı servisle iletişime geçtim. Yaptığım görüntülü görüşmede cihazın servise alınacağı söylendi. 27 Şubat 2024 tarihinde kargo gelip evimden aldı. 2 Mart 2024 tarihinde servise girdiği bildirildi. Daha sonra bilgi almak için aradığımd...
Yorumlar