Arızalı Dyson Ürünüme Çözüm Sunulmadı, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmadı

Dyson’dan aldığım ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Servise gönderdim, yeni ürün talebinde bulundum ancak yalnızca tamir yapıldı ve aynı ürün geri gönderildi. Aradan zaman geçti ama sorun devam ediyor. Cihaz çalışırken kendi kendine duruyor, düzgün çalışmıyor. Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme yapmamı istediler, ürünü çalıştırarak sorunu açıkça gösterdim. Ancak buna rağmen “bir sorun görünmüyor” diyerek geçiştirildim. Cihaz açıkça arızalı ama hiçbir çözüm sunulmuyor. Dyson gibi prestijli olduğunu iddia eden bir markadan böyle ilgisizlik beklemezdim. Ürünümün ya değiştirilmesini ya da paramın iadesini istiyorum!