to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Cihaz, Yanıltıcı İade Teklifi Ve 10.000 TL Mağduriyet
Dyson Purifier Hot+Cool hava temizleyici cihazını Ekim 2025’te 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım ilk cihaz arızalı çıktığı için yetkili birime gönderdiğimde, bana üst model bir cihaz verildi. Ancak bu üst model cihazda da yoğun koku sorunu yaşadım ve bu sebeple ürünü sağlıklı bir şekilde hiç kullanamadım.
Cihazı kullanamadığım için iade talebinde bulundum. Bu süreçte satın aldığım tarihten bugüne kadar üründen faydalanmadan parasını ödemiş oldum. Bugün itibarıyla iade sürecim sonuçlandı fakat tarafıma yapılmak istenen geri ödeme, ilk aldığım zamandaki 25.000 TL üzerinden. Oysa aynı ürünün güncel satış fiyatı şu anda 35.000 TL civarında ve aradaki fark nedeniyle maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 44580926’dır.
Dyson’dan talebim, yaşadığım bu süreç ve hiç verim alamadığım halde uzun süre ödeme yapmış olmam da dikkate alınarak, ya ilk aldığım cihazın güncel satış fiyatı üzerinden ödeme yapılması ya da aynı model cihazın tekrar tarafıma teslim edilmesidir. Konunun bu çerçevede yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson iade yaptık diyorsunuz banka ile görüşün diyorsunuz bankayı arıyoruz böyle bir iade yok deniyor. İade ettiğinize dair belge paylaşın diyoruz. Böyle bir uygulamamız yok diyorsunuz. Yatırdığınızı ispatlayın diyorum hep aynı cevabı veriyor her arayan bankanızla görüşün diyorsunuz. Paramla rezil oldum... Ekim ayında aldığım ürünü hem kullanamadım hem ürün 25 den 35 e çıktı iade 25 bin diyorsunuz 7-8 ay paramız sizde kaldı... İptal edin yatmadı ürünün yenisi gönderin diyoruz. Olmaz böyle şey Koşulsuz Dyson cı beni bile herkese öven beni bile bu noktaya getiren bu işleme bakan arkadaşlara selam olsun. Başarılı bir şekilde müşteriyi kaybettiniz ayıp ya. Çözüm için arayın beni
Dyson'la günlerce telefon görüşmeleri gidip gelmelerimiz sonucunda banka provizyon numarasını alabildik. Bu süreçte hem Dyson tarafından iadaniz eski fiyattan yatacak bilgisi verilmeden hesabımıza atılmış Nisan ayının sonunda. Y kredi bankasında cep bankasında iadenin görünmemesi bankayla telefon ve görüşmelerimizde düşmedi demeleri nedeniyle 10 15 gündür bir uğraştık yani provizyon koduyla bugün tekrar bankaya gittik. Şimdi 2 taksit gelmiş dediler. Yani böyle banka görüşmüş değil... Önce Dyson sonra y kredi bankasının oyalamasıyla sistematik bir şekilde mağdur oldum. Paramla rezil olmak bu olsa gerek
