Otobüs Gecikmesi Ve Personelin Umursamaz Tutumu

11.08.2026 tarihinde Düzce’den Zonguldak‑Ereğli istikametine 17:50 kalkışlı otobüs için bilet aldım. Ancak araç belirtilen saatte hiç gelmedi ve bu mesajı yazdığım anda yaklaşık bir saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ ortada otobüs yoktu.

Durumu öğrenmek için firmanın ofisini telefonla aradığımızda ise karşımızdaki görevli son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla sadece “araç geç geldi” demekle yetindi; ne bir özür diledi ne de yolcuyu sakinleştirmeye, durumu açıklamaya yönelik en küçük bir çaba gösterdi. Hem bu kadar uzun bir gecikme yaşanması hem de üzerine bu saygısız iletişim nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu seferle ilgili gecikmenin nedenini, aracın tam olarak ne zaman kalktığını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca yolcuya karşı sergilenen kaba ve saygısız tavırla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.