to read complaints and reviews, or file yours.26 Haziran 2026 günü saat 18:15–18:45 civarında Tuzla Viaport Marina’da bulunan Dürümle şubesinde eşimle birlikte 1 adet... cheddar’lı Adana dürüm ve 1 adet acısız urfa dürüm menü siparişi verdik. Sipariş fişinde acısız olarak yazılmasına rağmen ürün acılı olarak teslim edildi. Eşim değiştirilmesini ta
16.05.2026 Cumartesi akşamı Viaport Asia AVM içerisindeki Dürümle şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. S...aat 21.45 civarında sipariş vermek için kasaya yöneldiğimizde, içeride hâlâ müşteriler varken çalışan kasanın kapandığını söyleyerek bize sipariş alamayacağını belirtti. Bunu da ol
"Teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler bir daha olmaması dileğiyle"
16 Nisan günü Viaport’taki Dürümle şubesine giderek yemek yedik. Kasada öde...me yaparken kasiyer yanlış çekim yaptı, sonrasında bu işlemi iade etti ve k
Bugün arkadaşlarımla birlikte Viaport AVM içindeki Dürümle şubesine geldik. Arkadaşlarımın bir kısmı daha önce restoranl...a ilgili olumsuz yorumlar duymuş olmasına rağmen, onları ben ikna ederek burayı tercih ettirdim. Ancak şubeye geldiğimizde bizi çok uzun bir sıra ve ciddi bir yoğunluk karşıladı. B
Kurtköy Viaport’taki Dürümle şubesinde az önce gerçekten çok kötü bir deneyim yaşadım. Başta siparişimi özellikle soğans...ız tavuk döner dürüm olarak verdim, buna rağmen siparişim tavuk sote olarak geldi. Bu hatayı anlayışla karşılayıp değiştirmeye gittim ve normal tavuk döner dürüm için yaklaşık 30 d
25.01.2026 tarihinde ailecek İstanbul Pendik’te bulunan Viaport AVM içindeki Dürümle şubesine yemek yemeye gittik. Sipar...işlerimiz hazırlanırken yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Dürümü hazırlayan personel, elindeki eldivenle önce dürüm hazırlanan tezgahtaki çöpleri topladı, ardından yin
"Geri dönüş için teşekkür ederim."
30 Aralık Salı günü ailemle birlikte Dürümle Viaport şubesine 3 kişi olarak... gittik. Ben 190 TL’lik menü ve yanında su istedim. Kasadaki beyefendiye öz
"İlginiz için teşekkür ederim"
25.10.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Dürümle Viaport şubesinden paket ...olarak 2 dürüm, 1 patates ve 2 kola siparişi verdim. Siparişimde dürümlerin
19 Ekim 2025 tarihinde Viaport Marina Tuzla’daki Dürümle şubesinde “Et Dürü...m Çedarlı Plus” siparişi verdim. Ancak servis çok yavaştı ve çalışanların ü
"Davet yemeğine geldik çok iyi davranıldı sipariş hızlı ve dürümün tadı güzeldi teşekkür ediyoruz"
29 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Dürümle Forum İstanbul şubesin...de iki adet dürüm siparişi verdim ve toplamda 680 TL ödeme yaptım. Siparişi
"Çözüm süreci hakkında bilgilendirme için teşekkür ederim"
10/09/2025 tarihinde Viaport Venezia Dürümle şubesinden 245 numaralı sipari...şimde, kasiyere üç kez özellikle ekmeğin kızartılmasını rica etmeme rağmen,
21.06.2024 tarihinde saat 21.48’de Kurtköy Viaport AVM şubesinde sipariş vermek istedik. Yoğunluk olmamasına rağmen bize... 40 dakika servis süresi verildi. Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise “yapacak bir şey yok, başka yere bakın” şeklinde bir yanıt aldık ve sipariş veremedik. Bu yaklaşım ve uzun se
Viaport Dürümle'de sürekli aynı şikayeti yazmaktan yoruldum. Viaport'ta çal...ışan personelim. Kasada sipariş verirken bir müşteriye üç kişi bakıyor. Kas
"Y**** Hanıma çok teşekkürler hızlı çözüm oldu"
Viaport Marina, Cami Mahallesi Balıkçılar Sokak'ta bulunan bu işletmenin ça...lışanları ilgisiz ve alakasız. Ne yaptıklarından haberleri bile yok. Kredi
"Dürümle müşteri hizmetleri yetkililerine teşekkür ederim çözüm konusunda yetkin bir şekilde süreci takip edip sonuçlandırdılar teşekkür ederim..."
Viaport Tuzla Marina AVM'de bulunan Dürümle restoranına 25/06/25 tarihinde ...eşimle birlikte gittim. Bu markayı her gittiğimiz yerde tercih ediyoruz. Da
"İlgilenip aradığınız için teşekkürler"
Severek gittiğim Pendik Viaport Dürümle şubenizde Adana yemek istedim, lakin et yarı pişmiş, çiğ halde geldi. Yenisini ...rica ettim, yaptılar; bu sefer ise dışı yanık, içi ise diğerinden daha da çiğ bir ürünle karşılaştım. Bu durum beni çok rahatsız etti. Maalesef yemeğimi yemeden oradan ayrıldım.
"İlginiz için teşekkürler."
Tuzla Viaport Marina Dürümle şubeniz çok kötü bir şube. Bir, bir buçuk saat...tir içeride servis bekliyoruz. Dışarı kurye için sipariş hazırlıyorlar. Bir
İstanbul Viaport AVM şubesinde 3 kişi cheddar peynirli tam döner siparişi verdik, ancak 3 dürümümüzde de cheddar peyniri... yoktu. Dürümü gösterdiğimde bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca 3 tepsiye sadece 1 ıslak mendil ve peçete konulmuştu. Personel çok lakayıt ve hatasının farkında bile değ
"Sorunu bu kadar kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Şikayetim sonucu şikayette denilmez aslında öneri diyebiliriz hemen aksiyon alınması beni memnun etti kişilerin hataları markaya mal edilemez ben bu fikirdeyim ama markayı düşünerek hızlı işlem yapmaları çok güzel personelin uyarılması gerekli eğitimlerin tekrarlanması gibi bir takım yaptırımlardan bahsedildi ayrıca gizli müşteriler ile restaurantların değerlendirilme uygulaması da bence güzel yerli markalarımızın bu derece düzenli işletmelere sahip olmaları gurur veririci teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
