to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde ailecek İstanbul Pendik’te bulunan Viaport AVM içindeki Dürümle şubesine yemek yemeye gittik. Siparişlerimiz hazırlanırken yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Dürümü hazırlayan personel, elindeki eldivenle önce dürüm hazırlanan tezgahtaki çöpleri topladı, ardından yin...
"Geri dönüş için teşekkür ederim."
30 Aralık Salı günü ailemle birlikte Dürümle Viaport şubesine 3 kişi olarak gittik. Ben 190 TL’lik menü ve yanında su istedim. Kasadaki beyefendiye öz...
"İlginiz için teşekkür ederim"
25.10.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Dürümle Viaport şubesinden paket olarak 2 dürüm, 1 patates ve 2 kola siparişi verdim. Siparişimde dürümlerin...
19 Ekim 2025 tarihinde Viaport Marina Tuzla’daki Dürümle şubesinde “Et Dürüm Çedarlı Plus” siparişi verdim. Ancak servis çok yavaştı ve çalışanların ü...
"Davet yemeğine geldik çok iyi davranıldı sipariş hızlı ve dürümün tadı güzeldi teşekkür ediyoruz"
29 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Dürümle Forum İstanbul şubesinde iki adet dürüm siparişi verdim ve toplamda 680 TL ödeme yaptım. Siparişi...
"Çözüm süreci hakkında bilgilendirme için teşekkür ederim"
10/09/2025 tarihinde Viaport Venezia Dürümle şubesinden 245 numaralı siparişimde, kasiyere üç kez özellikle ekmeğin kızartılmasını rica etmeme rağmen,...
21.06.2024 tarihinde saat 21.48’de Kurtköy Viaport AVM şubesinde sipariş vermek istedik. Yoğunluk olmamasına rağmen bize 40 dakika servis süresi verildi. Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise “yapacak bir şey yok, başka yere bakın” şeklinde bir yanıt aldık ve sipariş veremedik. Bu yaklaşım ve uzun se...
Viaport Dürümle'de sürekli aynı şikayeti yazmaktan yoruldum. Viaport'ta çalışan personelim. Kasada sipariş verirken bir müşteriye üç kişi bakıyor. Kas...
"Y**** Hanıma çok teşekkürler hızlı çözüm oldu"
Viaport Marina, Cami Mahallesi Balıkçılar Sokak'ta bulunan bu işletmenin çalışanları ilgisiz ve alakasız. Ne yaptıklarından haberleri bile yok. Kredi ...
"Dürümle müşteri hizmetleri yetkililerine teşekkür ederim çözüm konusunda yetkin bir şekilde süreci takip edip sonuçlandırdılar teşekkür ederim..."
Viaport Tuzla Marina AVM'de bulunan Dürümle restoranına 25/06/25 tarihinde eşimle birlikte gittim. Bu markayı her gittiğimiz yerde tercih ediyoruz. Da...
"İlgilenip aradığınız için teşekkürler"
Severek gittiğim Pendik Viaport Dürümle şubenizde Adana yemek istedim, lakin et yarı pişmiş, çiğ halde geldi. Yenisini rica ettim, yaptılar; bu sefer ise dışı yanık, içi ise diğerinden daha da çiğ bir ürünle karşılaştım. Bu durum beni çok rahatsız etti. Maalesef yemeğimi yemeden oradan ayrıldım.
"İlginiz için teşekkürler."
Tuzla Viaport Marina Dürümle şubeniz çok kötü bir şube. Bir, bir buçuk saattir içeride servis bekliyoruz. Dışarı kurye için sipariş hazırlıyorlar. Bir...
İstanbul Viaport AVM şubesinde 3 kişi cheddar peynirli tam döner siparişi verdik, ancak 3 dürümümüzde de cheddar peyniri yoktu. Dürümü gösterdiğimde bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca 3 tepsiye sadece 1 ıslak mendil ve peçete konulmuştu. Personel çok lakayıt ve hatasının farkında bile değ...
"Sorunu bu kadar kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Şikayetim sonucu şikayette denilmez aslında öneri diyebiliriz hemen aksiyon alınması beni memnun etti kişilerin hataları markaya mal edilemez ben bu fikirdeyim ama markayı düşünerek hızlı işlem yapmaları çok güzel personelin uyarılması gerekli eğitimlerin tekrarlanması gibi bir takım yaptırımlardan bahsedildi ayrıca gizli müşteriler ile restaurantların değerlendirilme uygulaması da bence güzel yerli markalarımızın bu derece düzenli işletmelere sahip olmaları gurur veririci teşekkür ederim."
Kurtköy Viaport Dürümle şubesi soğuk ürün satıyor. İlk gittiğimizde yemeklerin soğuk olduğunu söylemiştik ama yoğun bir gündü, bir kerelik bir durum olduğunu düşünerek üstüne düşmemiştik. Dün yeniden gittik, yaklaşık 20 dakika bekleyip siparişimizi aldık ve buz gibiydi. Durumu ilettik, ısıtıp getire...
İstanbul Viaport AVM'de, Dürümle adıyla hizmet veren yemek işletmesi, temizlik şartlarını ihmal edip kedi veya köpeklerin insanların rahatsız olacağı şekilde içeriye girmelerine izin veriyor. Sağlığa karşı bir tehdit olduğunu düşünüyorum.
Kurtköy Viaport AVM' de et döner (Soğanlı) istedik, çok kalabalık olmamasına rağmen yarım saat bekledik. Dürümler en son geldiğinde buz gibiydi ve içlerinde soğan yoktu. Isıtmalarını istedik, ama yine ısıtılmadan buz gibi aldık. Dürümle'yi bu şekilde görmek üzücü.
"Teşekkürler"
Kurtköy Viaport AVM (Dürümle) Yaklaşık 1 haftadır Setcard çalışmıyor ya da müşteri seçiyor. Setcard ödeme denildiği zaman personel birbirine bakıyor v...
"Lens AVM durümle de davet üzerine 12 Ağustos 2024 de yemek yemeğe geldik. Remziye hanım bizi çok iyi karşıladı ve çok ilgiliydi, gördüğüm en temiz ve en güler yüzlü durümle burası. Net... Her şey için teşekkür ederim Lens Dürümle... Kolaylıklar diliyorum"
210 TL'lik sipariş verdim. Pos cihazı arızalı deyip tekrar çekmemiz gerekiyor dediler. Size iade edilecek paranız dediler, eğer iade edilmezse nakit olarak vereceğiz dediler. Menü için tekrar 210 TL çektiler, bu sefer oldu dediler. Siparişiniz hazırlanıyor dediler. Sonra pos cihazında hata olduğunu...
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.