5
Çözüldü
Atlaspark Şubesinde Dürümle’yi Yalnızca Paket Olarak Sunması Ve Yarım Saat Bekletilmesi
3 Ekim 22:1442
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Gecikme
44 şikayet
5
Çözüldü
Yanık Ve Çiğ Dürümle Deneyimi Güvenimi Kırdı
1 Ekim 12:5225
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkürler"
Siparişimiz Görmezden Gelindi Diğer Müşteriler Öncelikli
26 Eylül 21:1243
26 Eylül saat 19.30 civarında Edirne Erasta AVM’de bulunan Edirne Dürümle şubesinde arkadaşım ile birlikte ikili menü si...parişi verdik. Ancak sipariş almada ve hazırlamada ciddi bir sıra adaletsizliği yaşadık. Bizden sonra gelen yaklaşık altı kişinin siparişi alınıp hazırlanmasına rağmen bizim sipar
5
Çözüldü
Yanmış Dürüm, Tekrar Hazırlatma Ve Zaman Kaybı Şikayetim
25 Eylül 16:0060
25 Eylül 2026 tarihinde Üsküdar Ünalan Mahallesi Emaar Square Mall içerisin...deki Dürümle şubesinden et döner siparişi verdim. Bana teslim edilen dürüml
Yemeksepeti'nde Sağlık Riski Taşıyan Sert Yabancı Madde Ve Yetersiz Kupon
20 Eylül 22:3353
20.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pendik Yenişehir’deki Durümle şubesinden cheddar lezzetli tavuk dürüm sipariş...i verdim. Saat 20:40’ta verdiğim siparişim yaklaşık 21:40 civarında elime ulaştı. Gecikmeyi çok sorun etmeyecektim ancak yemeğimin içinden sert bir parça çıkması nedeniyle neredeys
5
Çözüldü
Kuru Tavuk Dürüm Ve Çürük Patatesler Ücret İadesi Talebi
19 Eylül 10:1774
18.09.2026 tarihinde iş çıkışı arkadaşlarımla birlikte Yahyakaptan Arasta P...ark’taki Dürümle şubesine yemek yemeye gittim. Saat 19.00–19.15 civarında s
Siparişimiz Öncelik Almadı, Saygısız Ve Adaletsiz Uygulama
14 Eylül 15:40138
14.09.2026 tarihinde saat 13.15 sularında Kocaeli Başiskele Symbol AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşamış olduğum bir ...saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Yemek siparişimizi verdik ve 124 ve 125 numaralı sıra fişlerimiz yandıktan sonra beklemeye başladık. Ancak bizden sonra gelen iki kadın müşterinin
5
Çözüldü
Buz Gibi Soğuk Dürüm Ve Çay, Yavaş Servis
10 Eylül 16:1299
10.09.2026 tarihinde Ankara Merkez Dürümle şubesinden saat 15:23 civarında ...urfa dürüm ve soğuk çay siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika sonra
4
Çözüldü
Siparişim Hazırlanmadı Ve Zamanım Boşa Gitti
3 Eylül 20:29112
"Bu konu hakkında şikayetimi göz ardı etmeyip çalışanları uyardığınız için teşekkür ederim."
3 Eylül 2026 akşamı Viaport Asya Dürümle şubesinde kiosktan ödeme yaparak s...ipariş verdim. Saat yaklaşık 19.35’ten beri bekliyorum, şu an 20.02 olmasın
1
Sipariş Sırasının Aksaması Ve Personel Dikkatsizliği
24 Ağustos 15:1956
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.30 civarında Dürümle Mall Of İstanbul şubesinden soslu tavuk dürüm ve ayran siparişi v...erdim. Sipariş numaram 161 olmasına rağmen benden sonra verilen 170 numaralı sipariş bile hazırlanıp teslim edildi, ancak benim siparişim uzun süre çıkmadı. Zaten kısıtlı olan yeme
1
Sipariş Gecikmesi Ve Personelin Saygısız Davranışı
15 Ağustos 15:0285
15.08.2026 tarihinde saat 14.14 civarında Nevçarşı’daki Dürümle şubesinden Cheddarlı kebap siparişi verdim ve 335 TL öde...dim. Dükkânda benden başka müşteri olmadığı halde siparişim 15–20 dakika arasında, gereğinden çok daha geç teslim edildi. Sipariş hazırlanırken çalışanlar kendi aralarında “hastay
5
Çözüldü
Adana Dürümde Taş Çıkması Ve İade Sözünün Tutulmaması
13 Ağustos 23:1380
"Sorun çözüldü, teşekkürler. 👍"
5
Çözüldü
E-Fatura Talebinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
11 Ağustos 20:2580
29.07.2026 tarihinde İstanbul Axis AVM’deki Dürümle şubesinden, sosyal hizm...ette çocuk evlerinde kalan çocuklarımız için toplam 4800 TL civarında sipar
Dürümle Marina Şubesi’nde Uzun Bekleme Ve Çiğ Yemek Şikayeti
9 Ağustos 19:40122
Dürümle Marina Şubesi’nde 09.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimi...zi verdikten sonra yaklaşık 45 dakika boyunca bekledik. Uzun bekleyişin ardından gelen yemekler ise içler acısı bir durumdaydı; ürünler tam olarak pişmemişti, harlı ateşte sadece d
İki Kasa Varken Tek Kasa Açık, Uzun Bekleme Sorunu
6 Ağustos 15:5175
06.08.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Antalya 5m Migros mağazasında, Dürümle mağazasında kasada uzun süre sıra bekle...mek zorunda kaldım. İki kasa bulunmasına rağmen sadece bir kasanın açık olması nedeniyle gereksiz bir yoğunluk ve kuyruk oluştu. Diğer kasanın açılması için talepte bulunduğumda,
5
Çözüldü
Aqua Florya Şubesinde Uzun Bekleme, Soğuk Ürün Ve Kaba Personel
31 Temmuz 17:0788
30.07.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Aqua Florya AVM şubenizde ciddi bir ...memnuniyetsizlik yaşadım. Servis hem çok geç geldi hem de gelen ürünler soğ
5
Çözüldü
Yanlış Sipariş Numarası Anonsu Ve Özürsüz Bekletilme
28 Temmuz 20:56142
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim tarafıma mailin gelmesini bekliyorum."
5
Çözüldü
Ankara Optimum AVM Dürümle Şubesinde Çocuğun Kebap Siparişi Tekrarlayan Şekilde Unutuldu
27 Temmuz 19:47161
"Çağrı merkezinin anlayışından ve hediyesinden dolayı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yanmış Dürüm İçin Ücret İadesi Ve Özen Talebi
27 Temmuz 14:37137
"Yasemin hanım gerçek anlamda çok çok kaliteli bir temsilci müşteri memnuniyetini sonuna kadar takip eden sonucunu da takip ederek firmanın kalite standardını yükselten bir temsilcilik yapıyor çok çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."
5
Çözüldü
Gebze Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Kalitesiz Paketleme
25 Temmuz 18:35148
"Sorunum çözüldü"
Dürümde Çiğ Et Parçası Ve Yemek Kartı Problemleri
20 Temmuz 13:50183
Her Dürümle şubesine gittiğimde mutlaka sorun yaşıyorum, bu ikinci deneyimimdi. İlk deneyimim Bodrum Midtown şubenizde o...lmuştu. Dürümün içinden bildiğiniz kocaman tek parça çiğ bir kadavra parçası çıkmıştı. Bu sefer ise Merkez Ankara AVM şubenizde sorun yaşadım. Yemek kartlarını kasanın önüne yapışt
Dürümle Şubesinde Soğuk Karşılama Ve Eksik Ürün Sorunu
10 Temmuz 20:1699
10 Temmuz saat 19:30 civarında Bolu Mengen AVM’deki Dürümle şubesine giderek tavuk dürüm menüsü sipariş etmek istedik. D...aha kasaya yaklaşır yaklaşmaz, çalışanlar bize merhaba bile demeden, sert ve suratsız bir ifadeyle en erken yarım saat sonra yemeklerimizi hazırlayabileceklerini söylediler. Buna r
Telefonla Meşgul Personel Müşteriyi Görmezden Gelerek Sipariş Veremedi
7 Temmuz 13:3663
07.06.2026 tarihinde saat 12.45 civarında, Armada AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiy...orum. Kasaya doğru ilerlediğimizde görevli personel bizim sırada olduğumuzu ve sipariş vermek için beklediğimizi açıkça görmesine rağmen, o anda telefonda konuşmaya devam etti. Bi
5
Çözüldü
Hijyen İhlali Ve Uzun Bekleme Süresi
7 Temmuz 13:00169
07.07.2026 tarihinde Dürümle Gaziemir Optimum şubesinde saat 11.30 civarınd...a 2’li cheddar dürüm menü siparişi verdik. Herhangi bir yoğunluk olmamasına
Marka Profili
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97