to read complaints and reviews, or file yours.Buyaka AVM Dürümle Şubesinde Gecikmeli Sipariş Ve Soğuk Dürüm Şikayeti
13.11.2026 tarihinde Buyaka AVM Dürümle şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Saat 17.30–18.00 arasında verdiğimiz sipariş, yaklaşık yarım saat bekledikten sonra oldukça geç hazırlandı. Buna rağmen servis edildiğinde dürümlerin hem içi hem de ekmeği buz gibiydi, sanki 1 saat önce hazırlanmış ve beklemiş gibiydi.
Ne lezzet ne de özen adına olumlu hiçbir şey yoktu, önceki deneyimlerime göre kalite olarak ciddi bir düşüş yaşandığını gördüm. Dürümle markasını severek tercih eden bir müşteriydim, ancak bu yaşadığım deneyim beni markadan soğuttu. Bu şikayetimin dikkate alınmasını, özellikle Buyaka AVM şubesindeki hizmet ve ürün kalitesinin tekrar gözden geçirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Sipariş numaram 219 olarak alınmıştı.
Merhaba Betül B., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
En hızlı şekilde ilgilenip geri dönüş yaptığınız için markaya olan hassasiyetim arttı. Umuyorum denetlemeler çok daha iyi olacak şekilde yapılır.
