to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimiz Görmezden Gelindi Diğer Müşteriler Öncelikli
26 Eylül saat 19.30 civarında Edirne Erasta AVM’de bulunan Edirne Dürümle şubesinde arkadaşım ile birlikte ikili menü siparişi verdik. Ancak sipariş almada ve hazırlamada ciddi bir sıra adaletsizliği yaşadık.
Bizden sonra gelen yaklaşık altı kişinin siparişi alınıp hazırlanmasına rağmen bizim siparişimiz sürekli es geçildi. Aç şekilde masada beklerken biz uyarmasak siparişimizin hazırlanmayacağını fark ettik. Her seferinde bizden sonra gelenlerin ürünleri hazırlanıp teslim edilirken bizim siparişimizin bekletilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Sıranın neye göre ilerlediğinin açıklanmasını, bu şekilde müşterileri mağdur eden uygulamanın sonlandırılmasını ve ilgili personelin uyarılmasını istiyorum. Aynı durumun bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nurşen Y., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
