Atlaspark Şubesinde Dürümle’yi Yalnızca Paket Olarak Sunması Ve Yarım Saat Bekletilmesi

3 Ekim 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Dürümle Atlaspark şubesine gittim. Kendi lobilerinde yemek yiyemeyeceğim söylendi, yalnızca paket gibi bir muamele yapıldı. Yıllardır Düzce, Sakarya ve İstanbul’daki farklı Dürümle şubelerinde yemek yerim, hiçbirinde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım.

Ayrıca sipariş numaram yandıktan sonra yaklaşık yarım saat daha bekletildim. Numara yandıktan sonra siparişin hazırlanıyor olmasını “normal prosedür” gibi anlatmaya çalıştılar, fakat bu kadar süre bekletilmek hem zaman kaybı hem de müşteriyle alay edilir gibi bir durum oluşturdu. Ek olarak, Şikayetvar’a yüklediğim fişten de görüleceği üzere siparişimde Acılı Kebap Cheddar ve içecek bulunuyordu.

Ben Dürümle’nin her şubesinde aynı standartta hizmet vermesini ve Atlaspark şubesinin de prosedür neyse ona uygun şekilde çalışmasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.