Video Görüşmede Telefonun Kapanması Üyelik Başarısızlığı Ve Gizlilik Endişesi

Dünya Katılım Bankası’na internetten üye olmaya çalışırken, görüntülü görüşme aşamasında her denememde telefonum bir anda kapanıyor ve ardından “Üyelik işleminiz başarısız oldu” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı gün içinde bu işlemi üç kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar aramam ve yeniden denemem istendi; ancak yeniden denediğimde de sonuç değişmedi ve üyelik işlemini tamamlayamadım. Sürecin hem teknik açıdan hem de güvenlik açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Görüntülü görüşme sırasında telefonumun kendiliğinden kapanması ve üyelik işleminin başarısız olması nedeniyle kişisel bilgilerim ve görüntülerim açısından gizlilik ihlali yaşanmasından endişe ediyorum. Kayıt altına alınan bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bu teknik sorunun detaylı şekilde araştırılmasını ve internetten üyelik sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.