to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
1 Nisan tarihinde Dünya Katılım internet şubesi üzerinden 2 adet 100 gramlık külçe olmak üzere fiziksel gümüş alımı yaptım. Ödemenin tamamı hesabımdan...
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini gerçekleştirmek istedim ancak görüntülü görüşme aşamasında müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama beni sürekli bekleme ekranında tutuyor, herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmıyor. Bu sorunu 4–5 kez d...
Dünya Katılım Bankası’ndaki hesabımdan acil olarak 350.000 TL tutarında ödeme/transfer yapmak istedim ancak transfer limitim yetersiz olduğu için işlem yapamadım. Normalde uygulamada bulunan ayarlardan limit değişikliği seçeneği de kaldırılmış, bu nedenle kendi paramı dahi transfer edemiyorum ve mağ...
"Sorun için aradılar ilgilendiler teşekkürler"
8 Şubat Pazar günü saat 17.00 civarında Dünya Katılım mobil bankacılık üzerinden üyelik işlemi yapmak için görüntülü görüşme ile müşteri temsilcisiyle...
"Çok güzel bir iletişim ile sorunumu çözdüler şu an aktif bir şekilde bankadaya kaydım sağlandı"
Dünya Katılım Bankası’na dijital müşteri olma başvurusu sırasında kimlik doğrulama adımlarını sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen canlı görüşme aşamasında ilerleyemiyorum. Sistem, “müşteri temsilcisi bağlanıyor” ekranında kalıyor ve süreç hiçbir şekilde devam etmiyor. 6 Şubat tarihinde 11.00–12...
"Teşekkürler"
Dünya Katılım Bankası’ndan yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Tüm aşamalar sorunsuz tamamlanmasına rağmen son aşama olan görüntülü müşteri temsilcisi kısmında yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra görüşme ekranı kendiliğinden kapanıyor. 29 ve 30 Ocak tarihlerin...
"Tekrar aradılar düzelteceklerini yoğunluk olduğu söylendi. Bundan sonraki üye olacak arkadaşlara başarılar belki sorun çözülmüş ve yeni çalışanlar almış olurlar."
Dünya Katılım Bankası’nda görüntülü görüşme ile yeni müşteri hesabı açmak için 29 ve 30 Ocak tarihlerinde başvuruda bulundum. Her iki günde de yaklaşı...
Dün öğle saatlerinden bu yana Dünya Katılım Bankası’na yatırım yapmak amacıyla müşteri olmaya çalışıyorum; ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca kez görüntülü arama ile müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim, her seferinde “müşteri temsilcisi bağlanıyor” uyarısı çıkm...
Dünya Katılım Bankası müşterisiyim. Mobil bankacılık üzerinden özellikle altın ve gümüş alım satımı yapmak istediğimde, uygulamada 5.000 TL limitim görünmesine rağmen 1.500 TL’nin üzerinde işlem yapamıyorum ve “limitinizi açtınız” şeklinde uyarı alıyorum. Sistem, limitimi yükseltmek istediğimde ise ...
28.01.2026 tarihinde sabah saat 10:00 itibarıyla Dünya Katılım Bankası’na bireysel müşteri olarak kayıt olmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisi ile yapılması gereken görüntülü görüşme aşamasında ciddi bir sorun yaşanmaktadır. Gerekli tüm adımları eksiksiz şekilde tamamlamama ve kimlik doğrulam...
Dünya Katılım Bankası dijital başvuru ekranı üzerinden iki gündür işlem yapmaya çalışıyorum. Kimlik tarama aşamalarını sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen canlı görüşme kısmına geçtiğimde sistem saatlerce “müşteri temsilcisi bağlanıyor” yazısında kalıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Ekran...
Dünya Katılım Bankası mobil şubesini kullanarak yaptığım altın alım satım işlemlerinde, bugün gün boyu ciddi bir kur farkı sorunu yaşadım. Küresel piyasalarda altının fiyatı yükselirken, bankanın mobil uygulamasında altın alış–satış fiyatlarının aynı oranda artmadığını, geriden geldiğini fark ettim....
Dünya Katılım Bankası’na bugün saat 16.30 civarında görüntülü görüşmeyle müşteri oldum. Görüşme bittikten sonra tarafıma SMS ile şifre gönderileceği söylendi; ancak yaklaşık üç saat boyunca herhangi bir SMS gelmedi. Bu süre zarfında hesabım tamamen pasif durumda ve mobil bankacılığa giriş yapamıyoru...
Dünya Katılım Bankası’nda 109559 numaralı müşteri olarak 28 Aralık 2025 günü, 29 Aralık 2025 saat 02.00 öncesi ve sonrası olmak üzere gram gümüş alım işlemleri yaptım. 29 Aralık 2025 saat 02.15 sonrası gram gümüşü 115 TL’den satmak istediğimde, fiyatlar yükselmiş olmasına rağmen bankanın uygulamasın...
Bugün Dünya Katılım Bankası’na uzaktan, görüntülü görüşme üzerinden hesap başvurusu yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kimliğimin çip kısmında ufak bir deforme olduğunu söyleyerek başvuruyu görüntülü olarak devam ettiremeyeceğini, işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Oys...
Dünya Katılım Bankası’nın internet bankacılığı üzerinden düzenlediği kampanya kapsamında, 107239 numaralı altın cari hesabımdan 14.981,96 TL tutarında altın alımı gerçekleştirdim. Kampanya gereği, fiziki altını teslim aldıktan bir gün sonra hesabıma 0.20 gram altının yansıtılması gerekiyordu. 17 Eki...
Bu nasıl banka ya 3 gündür ne internet sitesine girebiliyorum. Ne uygulamaya girebiliyorum. İnsan acaba banka paramıza mı çöktü diye düşünmeden edemiyor. Demek ki yeni bankalarla iş yapmamak lazım mış. Şimdi şubeye gitsem içerideki gümüşlerimi elden vermiyorlar. Bakalım dövizi verecekler mi. Şimdi g...
Dünya Katılım Bankası 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
