to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya Katılım üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde müşteri temsilcisine özellikle kartın aidatı olup olmadığını sordum, bana açıkça aidatsız olduğu söylendi. Ancak daha sonra bankanın internet sitesinden kartın özelliklerine baktığımda, bu kartın aidatlı bir kart olduğunu gördüm.
Yanlış bilgilendirilme sonrası bankanızla iki kez iletişim formu üzerinden şikayet oluşturdum. Aradan yaklaşık 2,5 hafta geçmesine rağmen ne telefonla ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı. Kredi kartı başvurum halen “onay bekliyor” aşamasında görünmekte ve süreç bu şekilde belirsiz şekilde devam etmektedir.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Öncelikle tarafımla ivedi şekilde iletişime geçilmesini, ardından başvurmuş olduğum kredi kartının aidatsız bir kredi kartına dönüştürülerek bu hatanın telafi edilmesini talep ediyorum.
Dünya Katılım Bankası’na müşteri olmak için tarafıma gönderilen link üzerinden, gün içinde iki farklı zaman diliminde, sabah ve akşam saatlerinde defalarca görüntülü görüşme ile başvuru yapmaya çalıştım. Tüm bilgileri her seferinde baştan eksiksiz girmeme rağmen sistem, “Müşteri temsilcisine bağlana...
Dünya Katılım’da yeni bir hesap açtım, kısa bir süre sonra da mobil uygulamaya tekrar giriş yapmayı denediğimde “uygulamaya girişiniz kısıtlanmıştır” uyarısıyla karşılaştım. Hesabı açtıktan yaklaşık 15–20 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimimin kısıtlanması beni şaşırttı ve mağdur etti....
Dünya Katılım Bankası ile yaklaşık 2 yıldır çalışıyorum. Bu süre içinde bankanın müşteriye sunduğu hizmetlerin çoğunun yetersiz, eksik ve sorunlu olduğunu birçok kez müşahede ettim. Özellikle kredili ürünlerini yeni lanse etmeye başlayan bir banka olarak hizmet anlayışlarının eksikliği, risk yönetim...
10.03.2026 tarihinde saat 18.16 civarında Dünya Katılım’da açtığım vadesiz hesabımdan para transferi yapmak isterken tamamen mantıksız bir işlem limitiyle karşılaştım. Online olarak hesap açarken zaten yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım, ardından hesabıma para yatırdım. Ancak para aktarma aşa...
Yorumlar