to read complaints and reviews, or file yours. 
08 eylül 2025'te dünya katılım bankası mobil şube üzerinden “yeni müşterilere özel altına altın hediye kampanyası” kapsamında 1560 sipariş numarasıyla 3 gram fiziki altın (1 adet 24 ayar - 1g altın, 1 adet 24 ayar - 1g altın erkek bebek, 1 adet 24 ayar - 1g altın kız bebek) siparişi verdim. 12 Eylül 2025’te kargoyu teslim aldım. Ancak paketi açtığımda, “1 adet 24 ayar - 1g altın” eksik çıktı. Paket açılımına dair video kaydım mevcut.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve benden kargo açılım videosunu mail yoluyla göndermemi istediler. Videoyu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte bankanın yaklaşımını kurumsallıktan uzak ve güven vermeyen bir şekilde bulduğumu belirtmek isterim. Yaşadığım bu durum nedeniyle paramı kaptırdım gibi hissediyorum ve bankaya olan güvenimi kaybettim.
Siparişin toplam tutarı olan 15.702,75 TL’yi hesabımdan ödedim. Eksik olan 1 gram 24 ayar altının tarafıma fiziki olarak gönderilmesini, kampanya kapsamında 0.25 gram altının hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dünya katılım bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 13.500 TL tutarında fiziki altın satın aldım. Altının teslimat adresini iş adresim olarak belirtmek istedim çünkü evde kimse olmuyor ve çalışıyorum. Ancak bankadan ve altını gönderen yerden farklı farklı yönlendirmeler aldım; biri PTT’yi, diğeri ba...
Dünya Katılım Bankası’nın internet bankacılığı üzerinden düzenlediği kampanya kapsamında, 107239 numaralı altın cari hesabımdan 14.981,96 TL tutarında altın alımı gerçekleştirdim. Kampanya gereği, fiziki altını teslim aldıktan bir gün sonra hesabıma 0.20 gram altının yansıtılması gerekiyordu. 17 Eki...
3 gün önce, pazar günü Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasından üye oldum ve altın alımı işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemin hemen ardından uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum; uygulama iPhone cihazımda açılır açılmaz kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfı...
Yorumlar