to read complaints and reviews, or file yours.Smokin Ücret İadesi Alınmadı, Müşteri Hizmetleri 1 Ay Boyunca Oyalıyor
16 Haziran’da DS Damat internet sitesinden smokin ve papyon satın aldım. Ürünlerden smokini hiç teslim almadan, kargo bana ulaştığında direk iade olacak şekilde 26 Haziran’da kuryeye teslim ettim. Papyonun ücret iadesi yapıldı ancak smokin için ödediğim tutar tarafıma bir türlü iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta iadenin onaylandığını, sadece ücret iadesini beklediğimi söylediler. Daha sonra ise depoda sayım olduğunu, bu nedenle beklemem gerektiğini ifade etmeye başladılar. Her seferinde oyalandım, 10 iş günü denildi, ancak bugün 22 Temmuz olmasına rağmen hâlâ smokin ücretinin iadesi yapılmadı ve sürekli bahanelerle karşılaşıyorum.
Sipariş numaram 3263946546511249’dur. Smokin ürününü hiç teslim almamış olmama ve 26 Haziran’da kuryeye iade olarak teslim etmeme rağmen, yaklaşık bir aydır ücret iadem yapılmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve smokin için ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Seda Nur İ. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
16 Haziran’da D’S Damat sitesinden smokin ve papyon aldım, papyon iade edildi ve ücreti geri alındı. Smokin ise 26 Haziran’da kuryeye iade ettim fakat bir ay boyunca hiçbir iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bahaneler ve 10 iş günü süreceği söylendi, ancak bugün 22 Temmuz ve hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu durumdan dolayı çok kötü bir deneyim yaşadım ve hiçbir dönüş almadım.
