6 Bin TL İade Bedelinin 40 Gün Gecikmesi

DS Damat internet mağazasından aldığım ürünleri iade ettim, ürünlerin iadesi 06.06.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan 40 gün geçmesine rağmen yaklaşık 6.000 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin 15 iş günü içinde yapılacağı söylendi, daha sonra sistemsel bir hata nedeniyle paranın yatmadığı belirtildi ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç uzadıkça uzadı. Sürekli bahsedilen hata düzeltilmediği gibi, tarafıma net bir tarih de verilmedi.

İstanbul’dan yaptığım bu internet alışverişine ait iade ücretimin, daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İşlemin hızlıca sonuçlanabilmesi için bilgilerimi paylaşmak istiyorum: Ümit K****, 0505 *** ** 48, sipariş numarası: 3235762869013381.