D’S Damat Müşteri Hizmetleri

DS Damat Bursa Kent Meydanı şubesinden 9 Ağustos tarihinde bir takım elbise satın aldım. Ürünü aynı gün tadilat için ken...di terzilerine teslim ettiler. Pantolon ilk gelişinde hatalı işlem yapılmıştı, durumu ilettiğimde tekrar terziye gönderildi ancak bu kez de yine hatalı işlem yapıldı ve tadilat yap...

DS Damat’ın internet sitesinden 26 Ağustos 2026 tarihinde 6 adet t‑shirt siparişi verdim. Ürünleri iade etmek istediğim ...için 29 Ağustos’ta sistem üzerinden MNG Kargo için iade kodu oluşturdum; ancak MNG Kargo bu iade koduyla ürünü teslim almadı. Bunun üzerine DS Damat müşteri hizmetlerini aradığımd...

Kahramanmaraş D’S Damat mağazasından kısa süre önce 8 adet takım elbise, gömlek, ayakkabı, t‑shirt ve çeşitli ürünler sa...tın aldık. Aldığımız takım elbiselerden birinin daha önce kullanılmış olduğu ortaya çıktı ve mağaza bu durumu kabul ederek değişim yapabileceğimizi söyledi. Biz de değişim için ma...

DS Damat online mağazasından üç adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünlerin bedenleri aynı olmasına rağmen genişlikler...i birbirinden farklıydı. Aynı bedende olmalarına rağmen her birinin kalıbı farklı olduğu için ürünleri kullanamadım. Sorunu ürünleri teslim aldıktan hemen sonra fark ettim ve vaki...

20.08.2026 tarihinde D’s Damat internet sitesinden bir takım elbise siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 3 iş günü i...çinde teslim edileceği belirtildi, bu taahhüde güvenerek 3 Eylül’deki düğünüm için bu takım elbiseyi aldım. Ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yap...

DS Damat’tan internet üzerinden 17 Ağustos’ta smokin siparişi verdim, ürün 19 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak gönderilen ...smokinde ceket ve pantolonun hem modeli hem de bedenleri birbirinden farklıydı, takım olarak uyumsuz ve yanlış bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez DS Damat ile iletişime g...

22.07.2026 tarihinde DS Damat internet sitesi üzerinden 6HC02ORT63265E01M kodlu gömlek sipariş ettim. Siparişlerim ekran...ında 329*****64611451 numaralı siparişim 999 TL tutarla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak sipariş tarihini...

DS Damat’ın online mağazasından 30.06.2026 tarihinde, 3276295781311473 numaralı siparişimle toplam 20.094 TL tutarında 9... parça ürün satın aldım. Bu alışverişimde 5 adet pantolon “2 Al 1 Öde” kampanyasına dahildi. Bu 5 pantolondan yalnızca 1 tanesini iade ettim ve kalan 4 pantolon kampanya koşulların...

D'S Damat web sitesi uygulamasından 3304912608611604 numaralı siparişimle iki adet parfüm satın aldım. Ancak ürünler eli...me ulaştıktan sonra ilk kullanımdan itibaren neredeyse hiç koku olmadığı için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Parfümü sıktıktan çok kısa bir süre sonra da değil, adeta baştan itibar...

D’S Damat Konya Novaland mağazasından 22.11.2025 tarihinde kampanya kapsamında 555 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. G...ömleği yalnızca birkaç kez giydikten sonra ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım ve ürün kısa sürede kullanılmaz hâle geldi. Bu nedenle Kurban Bayramı’ndan önceki hafta, Mayıs 2026...

DS Damat’ın internet sitesinden aldığım üç adet takım elbiseyi paketlerini hiç açmadan iade ettim. Ürünlerimi 30.07.2026... tarihinde DHL Kargo ile 244164347772 ve 5849******64 takip numaralı gönderilerle firmaya gönderdim ve sipariş detaylarımda ürünlerin “iade edildi” olarak göründüğünü de teyit etti...

DS Damat’ın kendi internet sitesinden 7 Ağustos tarihinde hakiki deri cüzdan siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün ...3–8 gün içerisinde kargoya verileceği ve tarafıma ulaşacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. 11 Ağustos Salı gününde...

Ankara CEPA AVM içerisinde bulunan D’S Damat şubesinden düğünüm için bir smokin takım satın aldım ve ürünün adresime kar...golanmasını talep ettim. Ancak satış esnasında yardımcı olan görevlinin ani bir şekilde işten ayrılması nedeniyle smokinimin terziye gitmesi gereken parçaları terziye hiç gönderilm...

05.08.2016 tarihinde saat 11.38’de Gaziantep Gazi Muhtar DS Damat mağazasından bir ürün satın aldım. 07.08.2026 günü saa...t 16.20 civarında ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli özel indirim uygulandığını, bu nedenle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini...

23 Mayıs 2026 tarihinde DS Damat online mağazasından yaklaşık 10 bin tl üzeri tutarında alışveriş yaptım. Verdiğim sipar...işteki iki pantolon ne model ne de beden olarak tamamen alakasız ürünler olarak gönderildi. Bu iki pantolonu değişim için geri gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ta...

24.07.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan DS Damat mağazasından akş...am saatlerinde bir smokin satın aldım. Terzi işlemleri yetişmeyeceği için ü...

DS Damat internet sitesinden 31 Temmuz tarihinde DS Damat Regular Fit siyah düz takım elbise siparişi verdim. Haftaya ön...emli bir mülakatım olduğu için bu takımı özellikle bu tarihe yetişecek şekilde aldım. Sipariş durumum günlerce sitede “onaylandı, hazırlanıyor” şeklinde göründü ve 4 gündür ürünü b...

D’s Damat’tan Trendyol üzerinden “regular fit bej apoletli beli kemerli pardösü/trençkot” ürünü satın aldım. Ürünü Eylül... 2024’te aldık, Nisan ayından beri de yaşadığım sorun ve mağduriyet devam ediyor. Ürün, kuru temizleme şartlarına uygun şekilde kuru temizlemeye verildi ancak buna rağmen kumaşında...

DS Damat’tan tarafıma SMS ile kişiye özel hediye kodu gönderildi. Bu kodu kullanmak için 10 Temmuz’da 212 AVM’deki mağaz...aya gittim. Mağazadaki görevli sistem üzerinden uzun süre uğraşmasına rağmen kodu tanımlayamadı ve bana “Pazartesi gündüz saatlerinde gel, o zaman hallederiz” dedi. Ben de bunun üz...

31.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında D’S Damat müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak iade talebi...mle ilgili destek almak istedim. Aramam sırasında sistem beni otomatik yanıta yönlendirdi ancak herhangi bir işlem numarası, kayıt numarası ya da net bir yönlendirme yapılmadı. 08...

D’s Damat’tan 17.07.2026 tarihinde 3291743771413180 numaralı siparişimle bir adet mayo şort satın aldım. 499 TL tutarınd...aki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Bu süreçte müşteri...

DS Damat’tan satın aldığım tişörtü üzerinde leke olduğu için değişim talebiyle 20 Haziran 2026 tarihinde firmaya geri gö...nderdim. Ürünün sipariş numarası 3258959454811470’tir. Ancak, aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünün yenisi gönderildi ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı. Bu süreç...

09.07.2026 tarihinde Kayseri Park DS Damat mağazasından toplam 3.499 TL tutarında iki adet t-shirt satın aldım. Ertesi g...ün ürünleri iade için aynı mağazaya götürdüm, tişörtleri teslim ettim, fişimi ve İş Bankası kartıma ait bilgilerimi alarak iadenin kartıma yapılacağını söylediler. Aradan 15 gün g...