to read complaints and reviews, or file yours.DS Damat'ta İade Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
DS Damat’ın internet sitesinden üç adet t‑shirt satın aldım, bunlardan birinin beden ölçüleri uymadığı için iade etmek istedim. Site üzerinden MNG Kargo (şu an DHL) ile iade için kod talep ettim; kargoya gittiğimde bu kodun sistemde çalışmadığını öğrendim. Bunun üzerine DS Damat sitesine tekrar girerek manuel şekilde yeni bir iade kodu aldım, ancak bu kod da kargo görevlisinin ekranında geçersiz göründü.
Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım; dakikalarca hatta beklememe rağmen sistem beni sürekli ikinci sırada gösterdi ve yaklaşık 15–20 dakika boyunca kimse telefona cevap vermedi. Ne iade kodlarım çalışıyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Bu nedenle iade sürecinde mağdur edildiğimi ve iadeyi bilerek zorlaştırdıklarını düşünüyorum.
İade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, geçerli bir iade kodu oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 3341084189912581’dir.
Sayın Ahmet Erhan İ. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
