to read complaints and reviews, or file yours.Beş Ay Bekletilen Kaşe Kabanın Teslim Edilmemesi
24.04.2026 tarihinde Sivas Prime Mall AVM’deki D’S Damat mağazasından kaşe bir kaban satın aldım. Ürünün bedeli olarak 7.800 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen kabanım tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayla ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Son olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda 55 dakika hatta beklememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde yanıt verilmedi, bunu da ekran görüntüsüyle kayıt altına aldım. Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemesini yaptığım kaşe kabanın bana artık daha fazla zaman kaybettirilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Ümit K'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Ümit K'nın şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
