to read complaints and reviews, or file yours.Hatay’daki DS Damat Mağazasında Iwallet Kartı Kullanılamıyor
Kurumumuzun giyim yardımı anlaşması kapsamında iwallet firması üzerinden verilen kartı, Hatay’daki DS Damat mağazasında kullanmak istedim; ancak 5 gündür aynı problem nedeniyle alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Mağaza çalışanları, kart sisteminin kasalarına entegre olmadığını, bu nedenle işlem alamadıklarını söyleyerek kartı kullandırtmıyor.
Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştüm, ayrıca müşteri hizmetlerine sesli notlar bıraktım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurumumuzla anlaşması bulunan ve sözleşmede yer alan bir markanın, bu kartı kullanıma açmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
DS Damat mağazasının kasalarındaki entegrasyon problemini ivedilikle çözüp iwallet kartımı kullanarak alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.
Sayın Salih Ç'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi
