to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Süpürge Gece Çince Konuşuyor, Destek Sıfır!
Dreame Bot L10 Pro cihazım geceleri Çince konuşuyor. Cihazın çalışmasında, süpürmesinde hiçbir problem yok; tek sorunu gece 3-4 arası Çince konuşması. Süpürgeyi alalı 3 sene oldu, garantisi bitti. Fakat yazılımsal bir sorun olduğu ortada, kullanıcı kaynaklı değil. Yani benim hiçbir suçum olmamasına rağmen, neden hem gidiş hem dönüş kargo ücreti hem de servis ücreti ödeyeceğim? Üstelik servislik bir durumu da yok; uygulamadan güncelleme yüklenecek ve sorun çözülecek. Dreame destek asla yardımcı olmuyor. Israrla servisin görmesi gerektiğini, online destek taraflarının olmadığını söylüyorlar. Yaşadığım şehirdeki tüm servislere de götürdüm. Hiçbir servis sorunu bulamadı. Muhtemelen tahmin ettiğim gibi, Dreame tarafından yazılım güncellemesi yüklenmesi gerekiyor, ancak Dreame de asla yardımcı olmuyor. Yazılım güncellemesi için her seferinde servise yollayamayacağımıza göre, bu sorun yollamadan da çözülebilir. Bir daha Dreame'den bir ürün almayı düşünmüyorum. Hiç yardımcı olmayan bir müşteri hizmetleri var.
14 Mayıs 2026 günü ürünü Ankara'daki yetkili servise götürdüm ertesi gün aradılar ve ürünün tüm testlerden geçtiğini bakımının yapıldığını ve hiçbir sorun olmadığını söylediler ürün bana tekrar geldiğinde kurdum ve gece yine aynı saatte konuştu yetkili servis sorunu bulamadı testleri yaptığından da şüpheliyim dreame hiçbir şekilde ürününün arkasında durmuyor hiçbir şekilde iletişime de geçilmiyor ısrarla servise yönlendiriyor servis tarafı bir sorun olmadığını söylüyor gerçekten daha önce bu kadar kötü müşteri hizmetleri olan bir marka görmemiştim acilen destek ve çözüm bekliyorum
