to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame l10S Pro model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Aldığımız günden beri cihaz kendi ekseninde dönüp duruyor ve haritalama yapamıyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve toplamda dört kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde sensör onarımı, parça değişimi gibi işlemler yapıldı, ancak sorun kısa süreliğine düzeldi ve ardından tekrar etti. En son bugün servisle görüştüğümde, anakartın yandığını ve parça değişimi gerektiğini, bunun için de 11.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ettiklerini söylediler. Bu tutar neredeyse ürünün yarı fiyatı kadar.
Media Markt ve Dreame müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, değişim talebinde bulundum ancak her seferinde “talep açacağız, döneceğiz” denilerek oyalandım ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ürünü her açtığımda aynı sorunla karşılaşıyorum; servise gidip geldikten sonra bir iki ay çalışıyor, sonra tekrar bozuluyor. Bu döngü sürekli devam ediyor.
Artık sorunlu ürünle uğraşmak istemiyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum.
Media Markt Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 9 ay önce Dreame L10s Pro High model robot süpürgeyi, uzatılmış garanti paketiyle birlikte satın aldım. Yaklaşık 3 aydır ürünümle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, istasyonun şarj etmemesi nedeniyle servise gönderdim....
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Dreame Home L10S robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan 15.000 TL’ye satın aldım ve cihaz ilk başta sorunsuz çalışıyordu. Ancak bir süre sonra cihaz tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde cihaz açıl...
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan bu yana cihaz sürekli arıza yapıyor. İlk olarak ön tekerleği kendi kendine kırıldı. Daha sonra, cihaz henüz 4 aylıkken ana kart ve fan motoru değişimi yapıldı. Şimdi ise yan fırça, cihaz çalışırken ken...
Yorumlar