to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Dreame r20 model süpürgenin çöp haznesinin açma‑kapama pedalı kırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir parça arızası yaşayınca hayal kırıklığına uğradım.
Yetkili kişilerle görüştüğümde, ürünü komple garantiye göndermem gerektiği, bu parçanın garanti kapsamına girip girmeyeceğinin ise ancak o zaman belli olacağı söylendi. Ben ise sadece kırılan pedal için parça temini talep ediyorum ve garanti kapsamında bu küçük parçanın ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum. Ürünü tamamen göndermek, süpürgeden uzun süre ayrı kalmak ve belirsiz bir süreç yaşamak istemiyorum.
Ayrıca, parçayı kendim ücretini ödeyerek almak istediğimde de bu parçayı tek başına temin edemediklerini, ekstra bir fiyat çıkarabileceklerini belirttiler. Hem garanti kapsamındaki bir ürün için hem de bu kadar basit bir parça değişimi için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Dreame r20 süpürgem için kırılan çöp haznesi açma‑kapama pedalının, garanti kapsamında, adresime ücretsiz yedek parça olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Dreame r20 dik süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Media Markt Kocaeli İzmit mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra çekiş gücünde ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim ve o günden beri her kullanımda bu sorun devam ediyor. Sorunun çözümü için Media Markt müşteri hizmetlerine başvurdum, ...
Dreame R20 süpürgem için toz haznesi yedek parçasını satın almak istiyorum; ancak günlerdir hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ne stokta ürün görünüyor ne de yetkili servis tarafı dönüş yapıyor. Perşembe gününden bu yana MediaMarkt müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalış...
Dreame r20 model süpürgemi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürün, çalıştırdıktan 5 saniye sonra sürekli uyarı veriyor ve bu sorun devam ediyor. Ürünün garanti sigortası olmasına rağmen, Media Markt Bursa şubesi üzerinden yetkili servise gönderdim. Servise teslim ettiğimde T052-20277-r-c numaralı kayıt...
Dreame r20 Ultra Aquacycle model ürünümü Ankara Antares AVM içindeki Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürme başlığı kırıldı, yer silme başlığı da çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 13 Nisan Pazartesi günü ürünü garanti kapsamında işlem görmesi için aynı şubede...
Yorumlar