Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Onarım Yapılmadı Ve 6300 TL Ücret Talep Edildi

profile
Kübra
16 Nisan 18:18
1

Dreame r20 Ultra Aquacycle model ürünümü Ankara Antares AVM içindeki Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürme başlığı kırıldı, yer silme başlığı da çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 13 Nisan Pazartesi günü ürünü garanti kapsamında işlem görmesi için aynı şubeden servise verdim.

Ancak ürün bana geri döndüğünde hiçbir parçanın tamir edilmediğini, buna rağmen benden başlıklar için 6.300 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ürünümün faturası elimde ve garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Dreame markası Türkiye’ye yeni gelmişken, bir şans verip tercih ettim; fakat bu olumsuz ve çözümsüz süreç aynı şekilde devam ederse bu markadan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı ve yaşadığım sorunu her platformda dile getireceğimi belirtmek istiyorum. Benim beklentim, garanti kapsamında kırılan süpürme başlığının ve çalışmayan yer silme başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve benden herhangi bir ücret talep edilmemesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Süpürge Ve Uzayan Servis Süreci İçin Hızlı İade Talebi

profile
Erdal
16 Ocak 11:48
1.694

Dreame Süpürge Sorunu: Garanti Kapsamında Para İadesi Talebi

profile
Serpil
23 Aralık 2025 21:30
2.878
dreame-supurge-sorunu-garanti-kapsaminda-para-iadesi-talebi-2.jpg
dreame-supurge-sorunu-garanti-kapsaminda-para-iadesi-talebi-1.jpg
1
Rojin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Değişiminde Eksik Parça Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Rojin
28 Eylül 2025 19:12
3.288
Garanti Değişiminde Eksik Parça Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızasında Servis İlgisizliği Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
İbrahim
08 Ekim 2025 19:59
6.218
Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızasında Servis İlgisizliği Ve Yüksek Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızasında Servis İlgisizliği Ve Yüksek Ücret Talebi
garanti-kapsamindaki-supurge-arizasinda-servis-ilgisizligi-ve-yuksek-ucret-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz