Dreame L40 Ultra İçin Orijinal Temizlik Solüsyonu Bulunamıyor

2025 Kasım ayında Konya m1 Media Markt mağazasından Dreame l40 Ultra robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında yedek parça ve sarf malzemeleriyle ilgili sorduğumda, her zaman mağazadan temin edebileceğim özellikle belirtildi.

Ancak Aralık 2025’ten bu yana cihaz için gerekli olan temizlik solüsyonunu hiçbir şekilde temin edemiyorum. Media Markt mağazasına gittiğimde ürünün ellerinde olmadığını söylüyorlar ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Ne Dreame’nin kendi sitesinde ne de farklı alışveriş sitelerinde bu temizlik solüsyonunu bulamıyorum. Farklı bir markanın ürününü de kullanmamızın uygun olmadığı belirtiliyor.

Dreame müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise uzun süredir sadece “birkaç hafta sonra gelecek” şeklinde yuvarlak cevaplar alıyorum, net bir tarih verilmiyor. Sonuç olarak ürünün temel kullanımını etkileyen bu temizlik solüsyonuna aylardır ulaşamıyorum ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Dreame l40 Ultra için gerekli orijinal temizlik solüsyonunun en kısa sürede temin edilmesini ve düzenli olarak erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.