Dreame L40 Robot Süpürge Haritalama Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

20.01.2026 tarihinde Zonguldak’taki Teknosa mağazasından Dreame l40 ce model robot süpürgeyi, yanında Premium üyelik paketiyle birlikte satın aldım. Kurulum ve ilk haritalama işlemleri yetkili ekip tarafından yapıldı ancak cihaz kendi kendine haritayı sildi. Tekrar haritalama yaptığımızda bu kez fazla odalar çıkardı, verdiğimiz konut ve oda sınırlarının dışına çıktı, silme işlemini yapmadı ve önündeki tozları bile almayacak kadar yetersiz temizlik yaptı.

Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, söyledikleri tüm yönlendirmeleri adım adım uygulamamıza rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ardından cihazı servise gönderdik, “herhangi bir hata yoktur” denilerek geri gönderildi. Ancak servisten döndükten sonra da haritalama sırasında hiçbir engel olmamasına rağmen odanın bazı kısımlarını haritalandırmadı ve aynı problemler devam etti. Elimde r 526 2b 56feu0431233 numaralı kayıt/bilgi mevcuttur.

Sadece 15 günlük bir cihazın ikinci kez servise gidiyor olması ve buna rağmen yaşadığım sorunların çözülememesi sebebiyle Dreame markasından ve aldığım hizmetten ciddi anlamda pişman oldum. Sürekli servise yönlendirilmek yerine, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Dreame ve Teknosa tarafından ücret iadesi talep ediyorum.