to read complaints and reviews, or file yours.Konumlandırma Hatası Yaşayan Robot Süpürge İçin Çözümsüz Servis Ve İade Talebi
24.11.2025 tarihinde Malatya Media Markt mağazasından Dreame l40 Ultra model robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığımız ilk günden beri konumlandırma sorunu yaşıyoruz, komutları yanlış algılıyor. Örneğin süpür komutu verdiğimizde paspas yapıyor, genel olarak da olması gerektiği gibi çalışmıyor.
Ürünü toplamda 3 kez servise gönderdik ancak her seferinde “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Yaşadığımız sorunu video ile net şekilde kanıtlamamıza rağmen ürünün arızalı olduğu kabul edilmedi, Media Markt ve Dreame herhangi bir çözüm üretmedi.
Başından beri sorunlu olan bu ürün için artık değişim değil, doğrudan bedel iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
