Dreame L10s Ultra Pro Heat Model Ön Teker Kırılması Ve Garanti İhtiyacı

Dreame L10s Ultra Pro Heat model robot süpürgemin ön tekeri hiçbir darbe, çarpma veya düşme olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve hâlâ garanti kapsamı devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternette gördüğüm kadarıyla aynı modelde birçok kişinin benzer şekilde ön teker kırılması sorunu yaşadığını ve bir kısmının servis talebi açıldığını görüyorum. Bu nedenle, sorunun kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ürünün ön teker kırılması sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz onarım ya da gerekli görülürse parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.