to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Dreame L10s Pro Gen2 robot süpürgenin üzerindeki aparatın lastiği kısa sürede deforme oldu. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen bu parçanın sadece yaklaşık 6 ay içinde bu kadar yıpranması bana göre normal değil.
Geçtiğimiz cuma günü Dreame yetkili servisini aradığımda, yedek parçanın garanti kapsamına girmediği, bunun kullanıcı hatası olduğu ve fırçaya bir şey dolanmış olabileceği söylendi. Ayrıca süpürgeyi tam şekilde göndermem istenerek süreç tamamen bana yüklenmeye çalışıldı. 17.000 TL gibi yüksek bedelle satılan bir üründe, bu kadar kısa sürede yaşanan parça deformasyonunda sorumluluğun müşteriye yüklenmesi bana göre hiç etik değil.
Ben bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve aparatın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün fiyatı, kullanım süresi ve deformasyonun şekli göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dreame L10S Pro Gen2 model robot süpürgemi yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce İstanbul’daki servise teslim ettim. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Servis yetkilileriyle iletişime geçtiğimde yedek parça beklediklerini belirtiyorlar, Dreame ise ürünün yeni bir cihazla d...
Dream markasına ait L10s Ultra GEN2 model robot süpürgeyi aldıktan sadece 1 ay sonra, cihazın ana fırçasında yırtılma oluştu. Ürünü hemen servise gönderdim. Ürünü Vatan Bilgisayar'dan almıştım. Onlar aracılığıyla Ouno yetkili servisine gönderildi. (İş Emri No: ISTO1-OU-3533284), ancak bana kullanıcı...
29 Eylül 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden Dreame marka LS10 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünün ilk başlarında hiçbir problem yoktu. İnternetten araştırmalarım sonucu Dreame'nin yüzey temizleyicisinden aldım ve sorunsuz kullandım. 2,5 ayın sonunda ürün paspas yapmamaya ...
10.05.2025 tarihinde Media Markt Çorlu mağazasından satın aldığım Dreame L10S Pro Gen2 model robot süpürgenin iki adet paspas pedi artık yapışmamakta, süpürme işlemi sırasında döndükçe rulo olup süpürgeye engel olmaktadır. Paspas pedlerini takmadan sadece süpürme yapmaya başlamamın iki gün sonrasınd...
12 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Dreame L10s Ultra Gen 2 robot süpürge aldım. 2,5 ay kullandıktan sonra yan fırça hatası verdi. Yan fırçayı temizlediğim halde sürekli yan fırça hatası almaya devam ettim. Teknik destek birimini aradım, bana cihazı sıfırlatıp tekrar kurm...
Yorumlar