to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Dreame L10s Ultra Gen 2 robot süpürge aldım. 2,5 ay kullandıktan sonra yan fırça hatası verdi. Yan fırçayı temizlediğim halde sürekli yan fırça hatası almaya devam ettim. Teknik destek birimini aradım, bana cihazı sıfırlatıp tekrar kurmamı söylediler fakat yine aynı hatayı aldım. Robot, yan fırça hatası verip doğrudan duruyor. Servise göndermem gerektiğini belirttiler. Makine büyük ve stantlı bir makine olduğu için tekrar kutusuna yerleştirip Media Markt mağazasına teslim ettim, daha düzenli bir şekilde gönderebilsinler diye. Onlar da servise gönderdiler. 27 Ekim 2025 tarihinde, geçen hafta, beni aradılar ve herhangi bir hata olmadığını, robotu geri göndereceklerini söylediler. Robotu bugün teslim aldım. Kurulumunu yapmaya çalıştım fakat kurulumunu yapmadan kendi başına çalışıp yerleri silmeye başladı, tekrar yan fırça hatası verdi. Resetleyip tekrar açtım fakat kurulum gerçekleşmiyor. Makine çok büyük olduğu için tekrar tekrar servise göndermek bana hem zaman hem de güç kaybı yaşatıyor. Uzaktan destek talep ediyorum. Eğer yine olmazsa değişimini istiyorum. Cihaza yaklaşık 36.000 TL ve artı 3 yıl garantisi için 8.000 TL ödedim. Bu kadar ücret ödeyip hizmet alamamak çok kötü.
Dreame l10 s Pro robot süpürgem, toz torbası takılı olmasına rağmen sürekli “toz torbası takılı değil” uyarısı verdi ve çalışmadı. Robotu resetlememe rağmen sorun devam etti. Garanti kapsamında olduğu için ürünü Media Markt Forum Mersin mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Ancak Ouno servisi, ta...
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan bu yana cihaz sürekli arıza yapıyor. İlk olarak ön tekerleği kendi kendine kırıldı. Daha sonra, cihaz henüz 4 aylıkken ana kart ve fan motoru değişimi yapıldı. Şimdi ise yan fırça, cihaz çalışırken ken...
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...
Media Markt Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 9 ay önce Dreame L10s Pro High model robot süpürgeyi, uzatılmış garanti paketiyle birlikte satın aldım. Yaklaşık 3 aydır ürünümle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, istasyonun şarj etmemesi nedeniyle servise gönderdim....
Yorumlar