to read complaints and reviews, or file yours.1 Ayda Arızalanan Robot Süpürge İçin Ücret İadesi Mağduriyeti
Dream markasına ait L10s Ultra GEN2 model robot süpürgeyi aldıktan sadece 1 ay sonra, cihazın ana fırçasında yırtılma oluştu. Ürünü hemen servise gönderdim. Ürünü Vatan Bilgisayar'dan almıştım. Onlar aracılığıyla Ouno yetkili servisine gönderildi. (İş Emri No: ISTO1-OU-3533284), ancak bana kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ücretli tamir yapılabileceği bildirildi.
Ürünü son derece dikkatli ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Bu kadar kısa sürede fırçanın yırtılması, ürünün ya kalitesiz olduğunu ya da üretim hatası içerdiğini göstermektedir.
Garanti kapsamında olması gereken bu arıza için benden ücret istenmesi kabul edilemez. Onarım istemiyorum, ürünün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı kamuoyuna bildiririm.
1 Ayda Arızalanan Robot Süpürge İçin Ücret İadesi Talebim Var! Dream markasına ait L10s Ultra GEN2 model robot süpürgeyi aldıktan sadece 1 ay sonra, cihazın ana fırçasında yırtılma oluştu. Ürünü hemen servise gönderdim. Ürünü aldığım mağaza aracılığıyla Ouno yetkili servisine gönderildi. (İş Emri No: ISTO1-OU-3533284), ancak bana kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ücretli tamir yapılabileceği bildirildi. Ürünü son derece dikkatli ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Bu kadar kısa sürede fırçanın yırtılması, ürünün ya kalitesiz olduğunu ya da üretim hatası içerdiğini göstermektedir. Garanti kapsamında olması gereken bu arıza için benden ücret istenmesi kabul edilemez. Onarım istemiyorum, ürünün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı kamuoyuna bildiririm.
