to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra cihazın çekim gücü belirgin şekilde düştü ve su tankı çatladı. Ürünü hem garantisi hem de ekstra yaptırmış olduğum kaskosu olmasına güvenerek yaklaşık iki buçuk ay önce servise gönderdim. Buna rağmen cihaz elime bir ay bile olmadan geri gelmesine karşın, sadece paspasları değiştirilip gönderildiğini gördüm; herhangi bir bakım yapılmamış, arızalı parçalar da değiştirilmemişti.
Servis sürecinde benden önce bir ayı aşan bir bekleme süresi yaşandı, sonrasında da ek 15 gün daha süre istediler. Tüm bu zaman boyunca resmi sayfalarından ve paylaştıkları telefon numaralarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamadım.
Hem yaşadığım arıza, hem uzun ve sonuçsuz servis süreci, hem de iletişimsizlik nedeniyle Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün sorunsuz ve tam çalışır durumda kullanılmasını istediğimi, bu konuda gerekli desteğin ivedilikle sağlanmasını beklediğimi belirtmek isterim.
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...
Dreame L10 S Pro Gen robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen, 6 ay bile olmadan önce hem su haznesi hem de tekerleği aynı gün arıza yaptı ve bu parçalar garanti kapsamında olmamasından dolayı ücretli olarak değiştirildi. Ayrıca paspas ve yan fırçanın da 6 ayd...
Yaklaşık 1 ay önce Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge aldım. 17 gün sonra ana süpürge hatası verdi. Garantiye gönderdik, sorun yok denilerek geri gönderildi. Cihaz geldiğinde tekrar kurup çalıştırdık, bu sefer de ana süpürge hatası ve şarj istasyonunu bulamama hatası verdi. Bir gün sonra tekrar gön...
Dreame L10s Pro robot süpürge cihazımla ilgili Ekim ayından beri devam eden bir servis süreci yaşamaktayım. Ürünüm üçüncü kez 24 Kasım Pazartesi günü servise teslim edilmiş olup, bu işleme ait kayıt numaram IST01-OU-2538980’dir. Servise giriş tarihinden itibaren yasal azami servis süresi olan 20 iş ...
Teknosa’dan 21 Ağustos tarihinde 15.999 TL ödeyerek satın aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgem, iki ay içinde arızalandı. Ürünü, Dreame teknik servisine iade talebiyle gönderdim ve müşteri hizmetleri, iademin teknik birim tarafından onaylandığını, para iademin yapılacağını ve süreçle ilgili ...
Yorumlar