Robot Süpürgede Tekrar Eden Arızalar Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yaklaşık 1 ay önce Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge aldım. 17 gün sonra ana süpürge hatası verdi. Garantiye gönderdik, sorun yok denilerek geri gönderildi. Cihaz geldiğinde tekrar kurup çalıştırdık, bu sefer de ana süpürge hatası ve şarj istasyonunu bulamama hatası verdi. Bir gün sonra tekrar gönderdik. Garantiyi aradım, müşteri hizmetleriyle görüştük ve test edildiği söylendi. Sorun olmadığı belirtildi. Ardından bir mesaj geldi ve garanti dışı arıza denilerek benden 1500 TL talep edildi. Yaşadığım bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Süpürge geldiği an tüketici hakları başta olmak üzere tüm platformlarda şikayetçi olacağım. Paranızın boşa gitmesini istemem.