to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Dreama 10s robot süpürge aldık, ancak arızalı geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp servise gönderdik, arıza tespit edildi. Önce yedek parça için bekletildik. Sonrasında cihazın değişim onayı çıktı, 20 iş günü beklememiz gerektiği söylendi. Bekledik ama hâlâ cihaz bize ulaşmadı. Stok olmadığı söyleniyor. Yetkili ile görüşmek istiyorum. Zahmet edip dönüş yapmıyorlar bile. O kadar pişmanım ki, midem bulandı. Değişim değil, iade istiyorum. Acil dönüş bekliyorum. Mağdur edildim.
Teknosa Sivas mağazasından aldığım Dream 10 ls model drive robot süpürgem, henüz bir yılı dolmadan sürekli arızalandı ve toplamda 4-5 ayı serviste geçti. Ürün, komutlarımı almıyor, pili çabuk bitiyor, haritalandırma yapmıyor ve halıyı fırçalamıyor; sadece paspaslama işlevi çalışıyor. Aynı arızalar n...
25 gün önce Dreame L10S Heealt robot süpürge aldım. Süpürgeyi bir kere çalıştırdım ve arka tekerleği kırılmıştı. Müşteri hizmetlerini aradım ve süpürgenin tekerleği kırıldığı için istasyonu göndermeme gerek olmadığını söylediler. Ürün 20 gündür serviste olmasına rağmen süreçle ilgili aradığımda hiçb...
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...
Dreame L10s Pro Gen2 robot süpürgeyi 10 gün önce aldım. Günlük ya da gün aşırı çalıştırmama rağmen, kauçuk kısmına kıl takıldı ve kauçuk tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, robot süpürgenin tamamını servise göndermem gerektiği söylendi. Oysa 10 gün önce aldığım üründe, bana ek parça gö...
Dream L10s Pro robot süpürgemi 3 Nisan tarihinde servise gönderdim. 3 Mayıs'ta cihaza değişim kararı verildi; fakat aradan 1,5 ay geçmesine rağmen cihazım hala elime ulaşmadı. Konu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ouno müşteri hizmetlerine bağlanmak bile bir dert. Zor bela ulaştığımda bil...
Yorumlar