to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının 6. ayında, yaklaşık 9 ay önce Dream R 20 marka dikey süpürgeyi 16.000 TL ücret karşılığında aldım. Daha yılını doldurmadan esnek başlığı kırıldı. Dream ile iletişime geçtiğimde, kırılan parçanın garanti dışı olduğu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bahse konu parçayı ücretli tedarik edeceklerini ve parça için 5.334 TL para istediklerini belirttiler. Bu fiyatın pahalı geldiğini ve alamayacağımı kendilerine söyledim. Süpürge 16.000 TL iken, parça nasıl bu kadar yüksek bir fiyat olabiliyor? Aldığım ürün 9 ay dolmadan kırıldı ve tarafıma yardımcı olunmadı. Gerçekten çok üzücü.
Dreame r20 dikey süpürgeyi Haziran 2025’te satın aldım. Ürünü sadece evimde, normal koşullarda ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 6 ay içinde boru kısmındaki oynar başlık bölümü kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadan, tamamen kullanım sırasında böyle bir kırılma yaşanması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün dayanıklılığı konusunda endişelendirdi.
Bu sorun sonrasında yetkili servisle ve garanti kapsamında görüşme yaptım ancak parçanın karşılanmayacağı, garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Kısa sürede ve normal kullanımda kırılan bir parçanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve müşteriye hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Dreame’den, kırılan boru/oynar başlık parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2025 yılının 6. Ayında yaklaşık 9 ay önce dream r 20 marka dikey Süpürgeyi 16000 TL ücret karşılığında aldım, daha yılını doldurmadan esnek başlığı kırıldı, dream ile iletişime geçtiğimde kırılan parçanın garanti dışı olduğu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler, bahse konu parçayı ücretli tedarik edeceklerini söylediler ve parça için 5334 TL para istediler tabii ki bu fiyatın pahalı geldiğini alamayacağını kendilerine söyledim, süpürge 16000 TL parça nasıl bu kadar yüksek bir fiyat olabiliyor. Aldığım ürün 9 ay dolmadan kırıldı ve tarafıma yardımcı olunmadı, gerçekten çok üzücü
Dream t 30 dikey süpürgem servise gitti. Altı ustu başlığı değişecekti. Ouno teknik servisi yapılamayacağını ve firmanın ücret iadesi çıkardığını söyledi. Garantisi devam eden süpürgeme bir de tamir ücreti aldı. Dream firması bana 2 sene olmak üzere olan 4 bin liraya aldığım süpürgemin iadesini yapa...
Tamir ücreti sıfır fiyatını aşıyor! Dreame r10 model dikey süpürgemi, motor ile boru bağlantı noktasındaki kırılma sebebiyle öncelikle Dreame müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bildirdim. Tarafıma, ürünün yetkili servis olan Ouno Service’e kargo ile gönderilmesi gerektiği belirtildi ve bu yö...
Dream marka süpürge aldım, cihazda sorun vardı. Garantiye gitti, servis süpürgenin başlığına garanti kapsamı dışı dedi ve 2100 TL para istedi. Gönderdik, çekme sorunu vardı, onunla ilgili hiç kimseye ulaşamadık. Servis asla telefonu açmıyor, Teknosa da servisi arayın diyor. Servisi en az 50 defa ara...
Nisan 2025’te satın aldığım Dreame r20 dikey süpürgeyi kullanırken cihazın başlık kısmındaki yaylar yerinden çıktı ve başlık dağıldı. Ürün henüz yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam üzerine cihazı BDH servisine gönderdim. Süpürgeyi 16.000 TL ödeyerek aldım ve 2027 yılına kadar garantisi bul...
17 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım Dreame r20 model dikey süpürgem, henüz ikinci haftasında teknik bir arıza verdi. Cihaz süpürme esnasında normalin dışında bir ses çıkarmaya başladı ve fırça başlığı kontrolüm dışında, cihaz kapatılsa dahi sürekli dönmeye devam etti. Fırça başlığındaki küçük bir ...
Yorumlar