to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor, 2.942,25 TL Ücretim Kredi Kartıma İade Edilmedi
Dossha üzerinden 25.04.2026 tarihinde 2.942,25 TL tutarında, kredi kartı ile yaptığım alışverişte satın aldığım ürünü beden uygunsuzluğu nedeniyle 27.05.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün firmaya teslim edildiğine dair teyit almama rağmen, uygulamada 8 gündür “iade işlemi sürüyor” ibaresi görünmekte ve ücret iadem halen yapılmamıştır.
Bu süre içinde defalarca WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim. Her seferinde sadece muhasebe departmanı tarafından iade işlemlerinin sırayla işleme alındığına dair genel bir cevap verildi, ancak somut bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir tarih verilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen para iademin gerçekleşmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürün iademin artık gecikmeye neden olmadan işleme alınarak, 2.942,25 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Alışveriş tercihimin devamlılığını beklerken sergilenen bu tutum, firmaya olan güvenimi ciddi anlamda zedelemektedir.
Şikayetim üzerine firma yetkilileri beni arayıp sorunumu çözmüştür iademi hemen gerçekleştirdiler, gayet pozitif ve nazik yaklaşımda bulundukları için teşekkür ederim,
