Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Stokta Durumu Açıklanmalı

Dosshadan 8 Haziran tarihinde 7 adet ürün için toplam 11.800 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 157983 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Dünden beri telefon hatlarından firmaya ulaşmaya çalışıyorum, çok zor da olsa arada bir yanıt alabiliyorum. Bu sabah yaptığım görüşmede stokta olmayan ürünler dışında kalanların gönderileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve sorun hala çözülmedi.

Siparişimle ilgili sürecin netleştirilmesini, stokta olan ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini, stokta olmayan ürünler için ise açık bir bilgilendirme yapılarak gerekiyorsa iptal ve iade işlemlerinin makul süre içinde tamamlanmasını talep ediyorum.